4月25日至27日，潍百集团数科公司总经理查显庆等一行7人莅临深圳天虹总部大厦。天虹股份灵智数科副总经理罗晴、天虹股份灵智数科副总经理李冬等代表公司欢迎潍百集团到访团莅临天虹，双方就零售数字化建设、人效提升等议题展开深入交流。

▲现场合影

早在2021年7月，潍百集团与灵智数科就已达成数字化合作，灵智数科为潍百集团旗下百货业态“中百大厦”打通企微、会员、营销三大模块，并提供全渠道的数字化服务。

期间，潍百集团到访团参观了天虹x腾讯智慧零售实验室，同时在宝安天虹购物中心就智能化用工平台小活儿的应用场景展开现场参观与考察。

此次到访天虹，预示着未来双方将合力推进更深层次务实合作，实现更高水平互利共赢，促进零售数字化增长。

打造线上第二增长曲线

全渠道运营，提质增效

在参观天虹x腾讯智慧零售实验室时，灵智数科工作人员为潍百集团到访团做了细致的讲解。和天虹一样，数字化浪潮下，中百大厦凭借数字化转型实现突围，打通线上线下、全渠道、全组织数据的连接，实现全面提质增效，保持在行业中的强大竞争力。

▲参观智慧大屏

创建于1994年的中百大厦历经近30年的创新发展，稳健推进数字化转型，不断提升服务水平，焕发出蓬勃生机。

不同于一些企业在数字化转型时的徘徊与盲目，中百大厦对此有着清晰的思考。“我们的数字化转型策略是打造与线下地位相匹配的线上线下高度融合的服务平台，线下为基础，线上做增量。”在近期的《灵售力量》访谈中，中百大厦营运总监钟春华曾说道。

“过去踩过的坑，希望更多零售同行都能绕过去”。一路走来，灵智数科为客户提供的不仅仅是一套数字化工具，更多的是天虹多年沉淀下来的成功实战经验。

在谈到百货数字化转型的心路历程时，中百大厦企划部经理孙喜庆提到，得益于天虹百货数字化成功转型先例以及灵智数科的技术、运营支持，中百大厦的百货数字化转型之路方向也更加明确。

从实体中来，到实体中去。作为深耕实体的数字化实战专家，灵智数科团队核心成员兼具零售基因与数字化实战经验，致力于打造全新的新零售生态系统，建立从自有生态到开放生态的生态互联，推动零售行业未来的可持续发展。

数字化人效提升

零售企业如何“智能用工”？

零售企业如何通过数字化运营，提升人效？在本次交流会上，天虹灵智数科副总经理为潍百集团到访团分享了天虹在企业内部流程优化与管理的经验。作为典型的劳动力密集型行业，为了应对用工上的“波峰波谷”现象，天虹借助智能化用工平台小活儿的数字化赋能，通过内外部资源的协调和配合，很好地迎合门店不同时段、不同岗位的人员精准匹配需求。

2020年8月13日，天虹超市业态开始启动小活儿智能用工系统，截至目前已覆盖天虹超市业态全国各区域总计120家门店，累计每月节省人力支出近百余万、全年累计节约2000多万。

▲现场交流

在参观天虹总部共享中心时，李冬为潍百集团到访团详细介绍了天虹近年来在数字化人效方面的努力和成效。在实施共享服务中心之前，天虹全国财务人员共有500多人。到今天，天虹的门店规模较变革之前翻倍，而全国的财务人员只有不足400人。在业务规模翻倍的情况下，天虹的后台服务人员依然可以持续减少，这就是数字化人效的带来的魅力。同样，天虹人力共享中心只有10个人，却可以负责全国入转调离、薪酬发放、绩效考核等业务。

在智能用工方面，李冬表示，传统理念是“员工为我所有”，而现在逐渐转变为“员工为我所用”、“共创共享”。如何从多种用工模式去探索，让共享用工、灵活用工越来越弹性？这是现阶段很多零售企业共同面临的问题。

基于天虹的成功经验，未来灵智数科与潍百集团将在零售技术、市场运营、财务、人力等全方位的深度合作，共创零售新标杆。

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责任编辑：kj005