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从用户中来,到用户中去|领绣墙布如何打动消费者的心?

从用户中来,到用户中去|领绣墙布如何打动消费者的心?
2023-05-17 18:59:43 来源:财讯网

人民数据研究院联合巨量算数发布的《2022人民美好生活洞察报告》显示,美好生活与居住环境息息相关,人们对居住环境最关心的方面中,装修设计风格品质占比达到43.5%;在关于家的意义中,“温暖的居住环境”因素占比接近80%。这意味着,作为与美好生活高度关联的行业,家居品牌响应国家呼声为美好生活服务、为消费者打造有温度的家居空间,是顺应时代潮流和消费者需求的。

领绣新品「星垂野阔」飞鸿日影 丁香灰

在以人为本理念的驱动下,领绣打出”创造健康美好家居生活“的品牌口号,致力于为消费者创造有温度的家居空间。通过回归用户视角打造软装产品、运用数字化手段链接多元化消费券群体、以及做好全链条服务和经销商伙伴培训,领绣加强品牌与终端用户的联结,真正做到“从用户中来,到用户中去”,为用户打造一个温暖美好的家。

领绣新品「星垂野阔」落川银河 浅驼色

以人为本,回归用户视角

在家居行业,家装一体化、定制需求攀升的背后,是“以产品为中心”向“以人为中心”的理念升级,用户这一关键因素又被向上抬升一个高度。通过场景化的产品展示、沉浸式的产品体验,消费者的需求更易被激发和满足,企业也得以深刻洞察在家居环境下消费者潜藏的需求,从而快速进行反应,对产品进行更新、迭代和升级。

未来家装行业的发展方向将会是以消费者需求为主导,领绣墙布聚焦于人这一因素,把握“国潮”“健康”“环保”“智能”等当下消费市场热词,推陈出新。领绣全新推出的第五代水凝墙布拥有抗菌防霉、免胶施工、褶皱复原等卓越性能,在兼顾健康环保的之外极大提高了施工便利性,不仅满足了消费者对家居环境的健康需求,同时更是省时省心省力,极大缩短装修时间。领绣想做的,不单单是满足消费者的需求,而是要深入消费群体,对终端市场的需求进行提前考量,才能先潮流一步,更迅速、更贴心地为消费者提供高品质、多元化的产品和服务。

领绣第五代水凝墙布

链接客户,重构营销桥梁

随着以房地产为增长引擎的时代逐渐落下帷幕数字化的新兴趋势席卷而来,原本注重线下家居行业开始向线上进发,家居行业逐渐由“以房为本”进入“以人为本”的时代。“以人为本”的理念同时也指向企业和消费者关系的重构,在渠道多元、注意力分散的互联网时代,企业需要站在消费者的角度,搭建起企业与消费者之间的营销桥梁,思考如何构建渠道网络、分配渠道资源、对接目标人群,从而精准触达终端,实现流量转化。

作为软装行业的头部品牌,领绣洞悉时代发展变化,过去“一锤子买卖”式的投放方式已不能适应当下圈层化的消费者需求。面对多样化的消费群体,领绣在专心做好产品之外,布局抖音短视频以及直播赛道,通过场景内容输出实现品牌推广,同时结合官网、公众号、小红书、今日头条等平台打造新媒体矩阵,针对不同渠道制定多样化的投放内容和投放策略,打造品牌营销大事件,扶持经销商数字化转型。

领绣“品质315”营销活动

赋能服务,打造舒心体验

消费升级的大环境之下,消费者面对消费更加理性,想要的不只是产品,更是优质的服务。家装行业作为制造业与服务业的结合体,产品品质卓越固然重要,但消费体验舒心同样重要。面对新消费模式,单一品类经营模式已经无法满足当下消费需求,领绣转变服务理念,为消费者提供“一站式解决方案”,推出一系列协调搭配的窗帘、背景墙组合,打造协调具有美感的家居空间。

另一方面,经销商作为品牌的伙伴,也是品牌的客户。经销商伙伴们直接面对当地消费者,终端门店的服务水平代表了领绣品牌的服务水平。领绣墙布对经销商伙伴提供大力支持,组建领绣商学院,根据市场形势开展墙布窗帘板块课程、营销人员业务水平与专业素养培训以及一些列品牌定位和产品塑造培训。针对售前、售中、售后一系列等问题,领绣不仅为经销商伙伴做好培训和服务,更借助终端门店的力量,将优质贴心的品牌服务传递给当地消费者。

2023领绣经销商春季培训大会

领绣品牌创立十余年以来,一直坚持以人为本,以用户为中心,并随着时代变化不断革新理念内容,致力于为消费者“创造健康美好家居生活”。当消费升级的浪潮来临之时,领绣扎根于十几年的品牌运营经验,专注于“人”这一关键因素,不断满足消费者的心理需要,创造美好生活方式。

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责任编辑:kj005

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