自2023年初以来，随着国内消费市场的逐步恢复和利好政策的不断出台，消费金融行业迎来了重要的发展机遇，这对国内消费金融公司的战略部署和金融服务提出了全新的要求，而数字技术是支撑消费金融公司高质量发展的重要引擎之一。在此背景下，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）更加坚定地将数字化作为其“2023战略”的核心，利用金融科技的力量持续让利于消费者。

抓住发展新机遇，合力推进消费增长

消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，也是国民经济稳定运行的“压舱石”，因此促消费成为当前全社会的重要任务，其中消费信贷的适度放开将有助于消费环境的优化。对于消费金融公司来说，应立足专业化消费信贷功能定位，持续推动金融与科技融合，形成与商业银行、信用卡中心、互联网平台、小额贷款公司等消费金融主体竞争发展的格局，逐步成为扩大内需、促进消费增长的新兴力量。

捷信秉持着负责任的消费金融服务商的经营理念，持续践行2023战略，不断探索数字化转型的新路径，并取得了显著成果。通过引入智能风控系统，捷信全面推进在线化服务等措施，成功提升了风险控制能力、客户体验、服务效率等方面的表现。同时，捷信还深入挖掘大数据资源，为消费者提供了更加个性化、全面化、优质化的金融服务。捷信通过全方位提高企业数字化服务能力，开展以人工智能、大数据、云计算为特征的数字化转型，利用数字化的手段破解风控难题，致力于为消费者提供负责任的金融服务，将数字化转型与“ESG战略”的落地相辅相成，让企业的可持续发展有了更多的支撑力量。

同时，捷信在数字化转型中还十分注重数据安全和隐私保护，将保护消费者权益视为企业社会责任的重要组成部分，因此在数字化转型中始终把消费者权益保护放在首位。捷信通过建立大数据平台和数据之力管理流程来完善数据治理工作，是捷信集团中首家把数据平台整体迁移到智能云的公司，同时也是中国北方地区消费金融领域首家在该智能云成功转型的案例，不断通过加强数据安全管理、建立完善的风控体系、严格遵守相关法律法规等措施，持续保障消费者的信息安全和权益。

捷信坚持科技与温度并存，践行金融健康理念

除了利用数字技术推动消费金融流程优化、助力提升业务效率之外，捷信还十分重视金融健康理念的贯彻。《中国普惠金融指标分析报告（2021年）》指出了金融健康的五个方面，并首次将金融健康引入监管话语体系中。三线及以下城市青年群体是消费金融行业的主要目标客群，他们在个人征信保护、网络贷款申请方面缺乏充足的金融知识。因此，在贯彻落实金融消费者权益保护工作方面，捷信一直积极采取行动，不仅严格规范自身行为，更通过持续的宣传活动，提升民众的金融素养和普及金融知识，引导消费者了解消费信贷，养成理性消费借贷习惯。

捷信长期致力于消费者权益保护，通过举办金融知识讲座、开设金融知识课程等方式，提供全方位、体系化的金融知识科普，极大地提升了消费者对金融风险的识别、金融诈骗的防范能力。捷信不仅将自身传播渠道打造为常态化传播阵地，还在线上和线下开设独立宣传专区，全年持续加强金融知识普及和风险提示。此外，捷信还针对特殊时间节点，如“3.15”期间，开展教育宣传周，通过多种形式的宣传活动，着重宣传金融消费者权益保护相关知识。

为了更好地保护金融消费者权益，捷信过去曾多次联合各类公益组织机构开展金融知识普及活动。例如，与中国金融教育发展基金会合作，参与“金惠工程”农村金融知识教育普及项目等项目，覆盖85个贫困县近1200个城镇的约500万人；以及多次走进校园开展个人信息保护、防范电信诈骗等金融知识普及活动；还有专门面向中老年人群、女性群体的专题防诈骗宣传活动等。这些活动旨在提高消费者的金融素养，普及金融知识，并针对不同的群体，采取不同的宣传形式，以满足各类人群的需求。

数字化已经成为消费金融公司不可或缺的一部分。捷信目前在推进数字化转型、对消费者进行科普教育等方面均发挥了积极作用。在未来，捷信将继续全面加速数字化转型的脚步，持续践行“ESG战略”，推动数字化金融新发展，为行业的可持续发展做出更大的贡献。

关于捷信

捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融产品和服务。基于“2023战略”，捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，并最终成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。

捷信集团是一家消费金融服务提供商，在全球8个国家开展业务。捷信集团在中东欧（捷克共和国与斯洛伐克）、哈萨克斯坦、中国、印度和东南亚（印度尼西亚、菲律宾和越南）等地运营。

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