4月27日，海尔智家发布2023一季报。一季报显示，海尔智家营业收入650.66亿元，同比增长8%；归母净利润39.71亿元，同比增长12.6%；扣非归母净利润37亿元，同比增长16%。

值得关注的是，在2022年全球经济形势复杂的情况下，海尔智家实现了逆势高增长。同时在今年一季度延续了2022年报的高增态势，营收、利润再创新高，利润增速继续超营收增速。

海尔智家为什么能够做到这一点？在4月26日刚结束的生态大会上，海尔智家给出了答案： “对外坚持三级品牌战略，对内坚持数字化转型”。其中，在数字化转型上，海尔智家通过目标、组织、机制、流程的4个重构，构建了全要素、全流程、全生态数字化平台，从而实现降费提效，2023Q1费率再优化0.5pct，已实现4年连降。

数字化转型持续见效，费率实现四连降

一季报显示，海尔智家2023Q1费率优化0.5pct。从历史数据来看，过去4年期间，海尔智家的总体销售费用率持续下降，从25.38%下降至24.1%，与此同时，研发费用占营收比率却不断攀升，由3.12%提升至3.9%。

（制图：金融界上市公司研究院；数据来源：巨灵财经）

二者的对比充分显示了海尔智家在研发、生产、供应、销售、服务等各个节点的持续的投入和变革。作为行业领军企业，海尔智家在参与全球行业的激烈竞争中意识到，只有充分利用信息技术和人工智能发展的趋势，主动、全面拥抱数字化变革，对原有模式彻底颠覆，对企业内流程进行重构，才能把数字化转型贯穿到生产经营与企业管理的全流程，从而真正实现降本、提质、增效。

海尔智家如何通过全流程数字化变革实现费率的四连降？这是因为海尔智家的数字化是围绕着用户的全流程变革，着重做好了数字研发平台、数字制造平台、数字业务平台和数字用户平台等。

具体来看，数字研发平台能够让用户需求迅速对接每一个设计师，从而使产品设计效率提高，实现SKU效率提升15%；数字制造平台能够打通采购、物流、工厂和供应链，能够使每一个生产线上的节点提高效率，通过智能排产，通过人工智能，使人均效率提升了15%；全流程的数字业务平台，则可以使海尔智家所有的经销商都通过该平台做全流程交易和交互；数字化用户平台则使用户在平台上体验，和配送员直接对接，实现资源精准投放，仅仅市场费用的使用效率就可以由此提升5%。目前该平台沉淀的用户超过3亿人次。

数字化助推三级品牌加速落地，夯实高端、场景引领性

除了管理方面，海尔智家在产品端更是全面向智慧家庭生态品牌转型，通过三级品牌加速落地，更加高效地满足用户的个性化需求，进一步夯实市场核心竞争力，持续打开新增长空间。

一方面，海尔智家率先发布了全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，实现了从产品到场景的转变。如今，为了更好地满足用户的场景需求开发，海尔智家通过打造数字化用户平台，为用户创建出智慧生活的更多可能。一季度，海尔智家在行业内首创了专业成套家电设计工具，最快三分钟就能设计出一个“智慧家”。Q1数据显示，“筑巢快设计”使用门店数量达到2200+家。同时，为了确保产品的一致性能，海尔智家还制定了一流的交付标准，为用户提供一站式专业服务。

不论多么先进的理念，只有获得用户的认可才是真正的认可。Q1数据显示，海尔三翼鸟在智家APP的交互用户数同比增长33%，场景订单同比增长40.9%。此外，在数字化门店能力上，三翼鸟数字门店系统升级，通过智能化、场景化、数字化，提升触点交互、交付、交易能力，Q1累计引流15万人次。

另一方面，海尔智家的高端品牌也在数字化转型的加持下不断进化。通过数字化研发平台，卡萨帝可以快速捕捉到用户需求，并整合全球研发中心的人才、技术等进行研发迭代和定制。卡萨帝在行业内首创了MSA控氧保鲜科技的冰箱、行业首创“分区洗”“空气洗”的洗干集成机、行业首创自清洁空调……如此多的全球首创产品让卡萨帝持续收获用户认可。

2023Q1卡萨帝在高端市场持续稳居第一，其中卡萨帝冰箱及洗衣机在中国万元以上市场的份额达到40%、86.3%，空调在中国15000元以上市场份额达到29.2%。为了加速发展，卡萨帝还在升级场景融合，卡萨帝星云空调上市一个月，拉动卡萨帝高端份额提升3.8pct。

一致行动人增持、最新回购计划彰显增长信心

正是得益于2022年的优异表现和对2023年的良好预期，年报批露后，海尔集团之一致行动人青岛海创智管理咨询企业（有限合伙）增持了1.31%股份。中信证券研报认为，一致行动人的增持彰显了对企业长期良好发展的信心。值得一提的是，4月27日海尔智家还推出了最新的回购计划。

投资人的信心来自于企业正确的战略决策。从海尔智家的年报和一季报数据也可以看出，通过持续的全流程数字化变革，海尔智家不断提高经营效率，以“利润为中心”的变革也在不断提升企业的经营质量和回报能力。

“海尔智家应该是能够跳舞的大象。”这是海尔智家在2022年年报中对未来的展望。作为行业内率先转型为“数字化企业”的代表，海尔智家未来将在这条独具特色的高质量发展路线上越走越稳健。

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责任编辑：kj005