谢尚清是绍兴金地自在城四期项目的安全分队长，也是业主们心中的“救火英雄”。

今年2月份，小区一位业主将2岁多的孩子独自留在家里，自己外出倒垃圾。就在这短短的几分钟内，孩子将智能门锁反锁了。仅2岁的儿童无法听懂大人教的解锁方法，害怕得在家中大声哭泣，大人束手无策，也急哭了。于是，业主急忙向物业求助。

谢尚清在接到报事后马上赶往现场。经过简单勘察，对小区建筑了如指掌的他当下就决定“翻！”在安全绳的保护下，他从厨房窗户翻进室内，顺利打开了门锁。

这并非谢尚清第一次当“蜘蛛人”。

2021年的时候，安全员在巡逻中发现小区14层的阳台有明火在燃烧，谢尚清第一时间赶到现场，并组织安全班的同事开展火险突发事件救援。

他通过客服中心联系到业主，让业主尽快回家。同时为了争取救火时间，在征得业主同意的前提下，他不顾14层的高空危险，化身“蜘蛛人”翻栏进入业主家中救火，成功阻止了一场火灾的发生。

谢尚清说，在社区经常会遇到各种紧急情况，要更用心，真诚地换位思考；要更敢为，当机立断，不能有丝毫退缩，这样才能把服务做好做精。

责任编辑：kj005