私域营销浪潮的兴起,正在倒逼会议及活动的组织者不断地变革和升级。然而,多平台分散、运营效率低、活跃度低、留存率低等诸多难题,使得构建自己的私域生态圈变得困难重重。会会平台——社群社团好帮手,应运而生,帮助会议及活动组织者轻松打造一站式的私域生态运营平台,提高会议及活动的效果,释放更多的潜在价值。
一站式打造私域流量生态圈
当前,会议/活动的私域运营面临重重阻力。线上运营主要依赖于微信群、公众号、小程序、小红书、微博等多个社会化媒体平台,管理极度分散,还受到平台各种规则的限制,运营效率低成本高,效果也不尽如人意。线下运营则依赖于数据库营销、call center电话营销等,与客户的互动频次有限。借助会会平台,组织者可以将会议和活动的线上和线下所有的用户都汇集到一个私域流量池内,持续沉淀,并集中运营和管理,这样,就可以快速打造一个专属的私域流量平台,高效运营,提升用户满意度。
多维度客群分层进行精细化运营
会议及活动的用户运营必须要有针对性,这就需要结合用户的整个生命周期,对用户进行精细化分层管理。如果用户群体很庞大,或者组织架构很复杂,单一的分层运营策略无法覆盖到所有用户,那就需要继续进一步细分。通过会会平台“积木式组织架构”,可以轻松解决这些难题。例如全国汽车协会可以可以按照地区分门别类,创建每个省的分会组织,每个省分会可以再创建每个市的分会组织,方便上下级之间快速实现信息沟通和交流。此外,每个组织内可以为每场会议或者活动建立一个专属的社群进行交流互动。大小组织之间也可以有分有合,按需相互关联与互动,实现资源共享和合作共赢。这样的分层管理策略可以更好地服务用户,从而提高客户满意度和忠诚度。
加强主办方与会员之间的链接与互动
目前的会议及活动中,往往是以主办方为主导的单向互动,成员的参与度和主动性经常比较低。但是,在会会平台,可以采用多种方式,大大提升会员的参与度,增强彼此之间的链接与互动。比如,会议及活动组织者可以进行主题调研、活动效果调查;也可以创建一些与会议相关的活动话题和内容,邀请大家一起讨论;也可以让会员发问,邀请专业人士或与会者分享相关经验和见解,帮助社群成员深入剖析议题和话题,增强交流和互动的效果。此外,也可以借助会会平台的共享云空间,和会员一起分享会议资料/行业报告/会议报告等有价值的内容,还可以通过新闻快讯一键发布/置顶行业要闻、行业动态等,与会员一起分享。同样,会员也可以参与内容、新闻、活动的共筹,加强彼此之间的互动,共同为社群的壮大做贡献。
增强会员与会员之间的交流与互动
会议和活动的最大优势在于给用户提供了交流互动的机会,然而,受会场时间和举办地点的限制,用户往往无法充分交流。但有了会会平台,一切变得简单高效,用户可以在此快速找到自己想要结识的人脉。通过个人主页、微播动态、项目信息等,会员可以随时开启成员互动、找人问事、项目对接合作等。此外,会员还可以直接开启私密聊天,展开更高效的交流。如果想要结识附近志趣相投的人,还可以通过查找“附近的亲”快速拓展人脉。另外,会员也可以主动发起线下高质量的活动,例如新闻发布会、技术交流会、知识分享会等等,以吸引同圈层的人脉参与,增进社群紧密度的同时,还能创造了更多的合作可能性,充分释放了社群社团的人脉价值、商业价值。
积分模式提升成员的活跃度,降低流失率
当前的社群运营当中,“不活跃”屡见不鲜,最典型的就是,会议或活动结束后的一两天,大家还会在微信群里还会参与照片分享、感谢等,但之后就变得静悄悄,很多人甚至退群了。为了解决这个难题,会会平台开发了会员积分模式,可以大大增加社群的活跃度。会议和活动组织者,可以结合一些抽奖机制,奖励那些积极贡献有价值内容的参与者,提高他们的积极性和参与度,让社群价值持续产生“滚雪球”效应,从而提升会员忠诚度。同时,可以通过积分兑换机制,奖励积极宣传会议的成员,例如,活动转发后保留二十四小时且点赞总量超100,能够获得精美礼品......这种快速裂变的传播模式,可以吸引更多同圈层的人群参与并加入社群,不断壮大社群,不断为社群注入新活力。
关于会会平台(99hui.com)——社团社群好帮手
“会会”平台是专门服务各类各级社团(如校友会、协会、商会、学会、联合会、)和社群(如展会、园区、跑友会、酒友会、车友会、高球会、私董会、俱乐部等)等社会组织的日常管理工作、组织与会员的联系互动,以及会员与会员之间交流合作的平台。
会会平台深入研究社会组织的工作的痛点难点,帮助提高组织的工作效率,满足会员的多样化需求,促进会员之间的互动交流,实现了资源共享,增进相互合作,真正发挥社会组织的作用和意义,实现组织创办的宗旨。
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