4月18日,浙江逗号信息技术有限公司举办主题为“凝心力,向未来”7周年庆典活动。庆典现场,逗号集团董事长、总经理、以及全体逗号人悉数到场,庆典伊始,逗号董事长就企业发展成果做出了致辞,并发布全新的战略规划。
从逗号旗下第1家每日一收运营中心到现在全国1000余家运营门店,服务超1000万家庭和近3000万会员,一路走来,离不开公司独创的商业模式。
逗号集团董事长卫成峰分享企业核心经营理念:践行绿水青山,做回收平台领导者
逗号创始人表示,从回收行业高频和刚需两个显著特点作为切入点,真正把“互联网+”做到极致,并通过整合上游资源、自有品牌建设、线上增值服务、线下门店运营等渠道,将这一认知深深地烙印在用户心中。每日一收开到社区旁边的“家门口的回收站”,坚持“让利给客”的低毛利率策略,将“互联网+”商业模式运转得越来越高效。
“每日一收从创建至今一直就做一件事:助力垃圾分类,共建绿水青山。”逗号董事长卫银全说道。7年时间,逗号专注于“日清”模式,一心一意经营每一个回收小店,让更多用户享受到便捷的回收服务,也赢得了广大用户的认可和信赖。卫总表示,未来,逗号锚定的方向不仅仅是深耕全国一、二线的重点城市,而且要逐步将线下门店覆盖到三、四线城市以及县级乡镇,全方位完善和深化渠道布局,助力更多用户在家就能实现废品处理自由。
伴随着市场的全面放开,各行业都迎来了新的发展机遇,也面临着激烈的挑战,如何在不确定中寻找确定成为各行业关注的焦点。回收赛道同样如此。
逗号集团总经理阐述企业发展历程
逗号总经理帅康在致辞中表示,7周年作为逗号发展周期的一个新起点,将继续坚定回归社区生鲜的本质,围绕“人、货、场”进行全面升级,依托更深入的用户洞察,匹配更丰富的场景,打造更具性价比的商品,为更广泛的用户提供更好的服务。
帅总说,以人为中心,聚焦用户需求的精细化运营。深入进行用户洞察,建立逗号用户价值标签化体系,并通过数字化的科学决策打通线上线下全渠道数据,最终精准地向用户传达价值信息,准确占据用户的下单心智;以货为抓手,构建全渠道质优价廉的产品护城河。完善线上线下全场景货盘策略,通过打造具有逗号特色的自有品牌商品,并搭建全渠道的比价网络和精准的定位系统,形成持续稳定的竞争优势;以场为载体,打造高效联动的全渠道平台。逗号通过打通再生资源、仓配、骑手、用户等资源要素,做到充分利用、相互补充、互相转化,实现全渠道、多品类、多场景、高效交付、服务保障、价格领先的优势。同时,逗号通过科学化的人才培养体系,持续促进门店人效的提升,建立以供应链为基础、以门店为支撑的全渠道业务平台,实现提升区域门店规模和竞争力。
内外合力,发挥高效协同组织的积极作用。在内部,集团搭建形成快捷联动的三纵一横组织结构,促进供应链、商品、营销的纵向发展、运营的横向打通。在外部,持续发挥每日一收品牌运营的积极影响作用,让优秀运营商做示范,带动影响更多运营商,鼓励支持运营商为平台的发展建言献策,共同推动公司经营发展,实现合作共赢。
帅总强调,“‘平台做大、服务做精、仓配做好、运营做全’也是未来十年的战略重心。通过人货场的全面升级,建立起公司的用户资产,打造更有竞争力的商品,商业版图规模不断拓展,推动企业高质量发展。”
2023年,逗号针对品牌形象焕新升级,植入更加有特色的品牌基因,通过强识别的视觉语言链接时代,塑造更加鲜活有力、生机勃勃的品牌认知,进一步提升大众对逗号旗下每日一收这个平台的价值认同,给用户带来更好的便民回收服务体验。
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