尽锐出战、筚路蓝缕……

2023年3月29日,云南烟叶复烤有限责任公司陆良复烤厂(以下简称“陆良复烤厂”)2022烤季圆满落下帷幕。

“一城古韵、满目生机。”在这素有“蚕好菌优、薯甜菜香”资源禀赋之称谓,“鱼米之乡”“丝绸之府”美誉之福地—陆良,有这么一个企业—陆良复烤厂,在历史与现代、传承与发展的碰撞中展现着独特魅力。2022烤季,他们紧紧围绕云南复烤公司“666411”高质量发展战略目标任务,不断强化管理、提高质量、增强服务、树立形象、扎实工作,为地方经济腾飞作出不懈努力。

未雨绸缪 蹄疾步稳

“凡事预则立不预则废,我们要早计划、早安排、早落实年度工作计划,力争各项工作再上新台阶。”陆良复烤厂党总支始终这样认为。面对基础设施薄弱,工艺设备技术水平相对落后,安全生产措施基础欠缺的困难及问题,他们认真思考、不畏艰难、超前谋划、踔厉奋发、找准问题、强化落实,推动企业在新的起点上创造新业绩。

“打好组合拳、下好先手棋。”在工作中提前谋划生产相关工作,从基础设施、人力资源准备工作入手,收储、分选、复烤加工各岗位人员根据业务工作需要配置到位,培训到位,并满足岗位技能要求;高度关注工业企业对入库、分选、备料、加工各环节要求,并层层传递至相关岗位,确保各岗位对工业企业要求的理解透彻、执行到位;均衡稳定推进生产经营工作,依托生产管理信息系统平台,做好约时定量、均衡入库、工商交接和信息的统计与传递工作;继续发挥设备管理和创新思维方面的优势,全面落实设备维护和检修计划,确保设备可靠、安全运行;对生产调度流程进一步优化和固化,减少设备停机率,减少设备空载运行时间,提高单位时间加工量,进一步降低生产能源消耗;严格按照生产计划和安排,精心组织开展好复烤加工,优质高效完成好生产任务。

老骥伏枥 “青春”依旧

在陆良复烤厂,有这么一条老设备,在历经27年的“沧海桑田”里,利用修理、改造和更新等手段,恢复设备的精度性能,提高设备的“素质”,改善原有的设备构成,充分发挥设备效能,保持设备完好,努力让这27年“高龄”的老设备依旧焕发着“青春活力”……

据悉,陆良复烤厂在云南复烤公司设备参数标准化控制管理考核中连续获得较好成绩。

是什么原因让这条老设备性能保持得这么完好呢?让我们逐步挖掘“密码”……

“震撼、震撼,陆良复烤厂这么老的设备,想不到产品质量这么稳定,各项指标控制的这么好,让我很是触动。”工艺质量评估考核完后,山东中烟原料部相关领导惊叹不已!

破茧成蝶、创新“火苗”又添劲。陆良复烤厂持续围绕优化产业结构、提升设备性能,着力推进“智能复烤”这一目标,深入总结完善创新创效主题内容,突出平台作用,培养锻炼创新型人才,攻关解决生产运行的瓶颈问题,持续把创新创效工作引向深入。

“试玉要烧三日满、千锤百炼始成钢。”陆良复烤厂吸纳懂生产、有技术、敢创新的青年职工作为小组成员,在三个生产部门分别组建了科技创新实施小组,将科技创新、QC、精益改善、五小等项目交到青年职工手中,促进青年职工积累基层经验、提高业务能力。编制了《科技创新管理考评办法》,以激励职工群众积极开展技术攻关、改革创新,发明的“一种烘烤机烘烤碎片、碎梗自动清理装置”、“一种简易的梗拐筛分自动清筛装置”……等7项专利技术取得了国家实用新型专利证书。在2022年云南复烤公司打叶复烤设备机械修理工职业技能竞赛中,陆良复烤厂斩获一等奖。在云南复烤公司召开的2022年度优秀精益改善建议及提升企业核心竞争力典型案例评审中,陆良复烤厂报送的精益改善课题荣获一等奖,并被推荐参加云南省局(公司)评审。

逆风破浪、精心维护。通过不断探索和实践,建立了一套符合企业实际的设备管理体系,包括设备基础管理、运行管理、成本管理、备件管理及技术创新激励机制等,实现清洁--点检--润滑--保养--检查--维修六步闭环的“六位一体”设备故障防护体系,实现设备维修管理规范化。同时不留死角,坚持“地毯式”检查,“拉网式”维护,调动一切积极因素,将QC、“五小”活动与维护、检修紧密结合起来,敢于创新,坚决排除设备存在的各种问题。注重巡检,按照“动态观察、静态处理”的方式强化设备巡检,认真做好日常维护保养,及时处理故障隐患,保持了设备的运行稳定。

优质服务 客户心暖

“我们要准确把握现代化打叶复烤加工服务型定位,切实把做好服务作为工作的根本出发点和落脚点。”云南烟叶复烤有限责任公司党委书记、总经理廖世勇这样说……

图为：云南复烤公司党委书记、总经理廖世勇（左二）调研陆良复烤厂 高超摄

在客户服务工作中,成立客户经理服务领导小组,实行专职客户经理制,明确专职客户经理职责,建立完善客户服务首问责任制、梳理优化“一站式”客户服务工作流程。

积极推行“三五”优质服务制度,受到客户一致好评。五到:眼到、口到、手到、心到、腿到。五点:理由少一点,脾气小一点,度量大一点,工作标准高一点,工作质量优一点。五问:做何事(职责),为谁做(目的),为什么做(原因),如何做(过程),做没做(结果)。

同时,通过召开座谈会、协调会及组织客户开展各种活动等方式及时了解客户需求,妥善处理客户意见和建议;严格按照国家、行业、内控标准要求,加强生产管理、工艺过程控制,确保产品质量满足客户需求。

“细胞”虽小 光芒绽放

“10月四班胜出,11月三班胜出。”在生产加工车间,四个生产班你追我赶、奋勇争先,呈现出一幅比、学、赶、帮、超的生动画卷……

原来,生产加工车间生产模式为四班三运转,为了调动和激发生产一线员工积极性与创造性,加强班组建设和团队协作,展现优秀团队成绩,发挥带头示范作用,加工车间从2022烤季开始,以月为单位开展优秀班组评比,并将结果公示于优秀班组展示展板。优秀班组考核紧紧围绕客户的需求展开,以质量+安全+产量综合打分评比,形成比学赶超氛围,进一步提升了加工水平与客户服务能力。

“咱们班第一个月综合考评拿到优胜班组称号,第一面流动红旗插在咱们班啦!” 第一个吃到“螃蟹”的加工车间四班班长钱自林高兴地说道……

2022烤季前一个多月,生产加工车间就认真研究“创先争优、优胜班组”流动红旗评比办法,形成了完整的评比考核体系。考核内容涵盖安全、质量、产量、6S管理等内容,由车间组织考核小组进行综合考评,保证考核结果公平、公正、公开。考评结果出来后,在展板上进行公示,年终作为班组绩效分配的重要依据。

流动红旗班组考核激励办法自实施以来,各班组比学赶超、凝心聚力、争做先锋、竞相追逐,争当“优秀班组”。

一直以来,陆良复烤厂把发挥基层班组“小细胞”作为管理落地的“基石”、改善班组建设的“传感器”和人才成长“蓄水池”作用,借力“六型班组建设”着力推进精益班组建设,着力破解在提升生产能力、加强队伍建设、持续提升管理水平等方面的瓶颈问题,推动企业高质量发展。

风正时济,自当破浪前行;任重道远,更需快马加鞭。下一步,陆良复烤厂将坚持党建引领,激荡新气象、激发新担当、展现新姿态,争做高质量发展的“赶烤”人。 (黄永庄)

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