伴随着戴森2023年地板清洁品类全系列产品的更新，戴森宣布其首款干湿全能洗地吸尘器——V12 Detect Slim Nautik™于4月7日正式全球首发。该款洗地吸尘器为满足中国消费者的清洁需求而研发，力求凭借“一机多用”的设计为中国消费者带来干湿全能、灵活轻巧、易于维护的整屋清洁解决方案。

为了第一时间让消费者获得这款新品的第一手体验，4月10戴森在上海举办了“全程无忧”品牌体验坊，零距离试用这款产品，并感受V12 Detect Slim Nautik带来的“干湿一体”的深度清洁体验。

“全程无忧”始于科学，“清洗地面、光学探测、防缠绕”于一体

戴森首款集“清洗地面、光学探测、防缠绕”于一体的戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器，凭借紧凑、轻量化、多功能的精密设计，以及深度干吸与灵活湿拖的双重模式切换，构建“先干后湿”的科学清洁秩序，实现真正的“一机多用”。

戴森“全程无忧”品牌体验坊现场

洗地吸尘器配备的全新Nautik™洗地滚筒配件，能够通过释水浸润、吸附和刮污三步一体，高效清除硬质地面上的灰尘碎屑、泼洒液体和顽固污渍。据戴森顾问的现场介绍，Nautik™洗地滚筒配件内置8个沿着滚筒分布的出水口，每分钟精准释放18.75毫升清水，并通过加压实现均匀喷射，以达到浸润滚筒、均匀湿润硬质地面的效果。

此外，相较于传统洗地机，这款产品做到了更彻底的“干湿分离”。通过一键拆装的便捷设计，可使机器快速在干吸和湿拖两种模式之间自如切换；独立于主机的Nautik™洗地滚筒配件保证污水不会进入到主机身内部，只需将配件拆卸即可轻松完成清洗。

据了解，洗地滚筒配件配备的300毫升清水箱，可覆盖110平方米的日常地面清洁，污水箱容量则达到360毫升。污水箱大于清水箱的设计，能够防止污水满溢而造成清洁过程中的二次污染。

此外，针对传统清洁工具笨重、不灵活、难以触及家具底部及边角等问题，Nautik™洗地滚筒配件凭借较低的高度设计、边角全覆盖的清洁能力和灵活转轴接口，能够轻松放倒推杆、深入低矮家具底部进行清洁。

“现有的湿式清洁模式常常使用户面临许多困扰，尤其是在清洁工具的操作灵活性、易维护性和吸尘性能方面。我们的清洁方案解决了这些挑战，并为用户提供了一款多功能、轻量且清洁效果强大的清洁工具，将深度清洁提升至新的水准。”戴森地板清洁品类副总裁查理·帕克（Charlie Park）表示，“戴森首款洗地吸尘器的推出，是我们为了改善日常生活，创造更清洁、更健康的家庭环境所投入的重要一步，为此，我们首次将光学探测系统、智能传感技术、防缠绕技术与全新的洗地滚筒配件结合。”

一站式戴森机主服务，工程师一对一专业视频指导

研发设计只是产品生命周期的第一步，戴森同样关注产品诞生后和用户交互的每个环节。在活动现场，可以体验到，戴森如何通过一条覆盖线上线下，涉及生产制造、体验选购、居家使用和售后保障的全流程“无忧”服务生态链，为中国家庭带来可靠、无缝和智能的品牌体验。

用户在体验戴森品牌微信小程序

戴森远程视频维修工程师服务

以戴森直营体验店为代表的线下选购服务，以及以微信生态圈、多平台官方直播和VR体验为代表的线上选购方式，为消费者提供更多深入体验产品、轻松选购产品的渠道。在品牌微信生态圈，戴森用户可以一键获得产品使用及维护建议，以及365天*16小时的客服在线解答服务。针对用户使用过程中的“疑难杂症”，戴森还提供远程视频维修工程师服务（Virtual Service Engineer，简称VSE），让消费者足不出户就能获得戴森工程师的一对一专业指导，充分挖掘戴森科技的使用场景，并轻松完成产品维护。

本土制造遵循戴森“不妥协”标准，保障产品性能无忧

为了进一步贴近中国消费者，更灵活地满足本土市场不断变化的清洁需求，戴森在上海科技实验室的基础之上，于2021年开始，携手本土合作伙伴、逐步发展位于大湾区和长三角的生产制造基地和物流生态链，通过牢牢把控中游制造环节，更好更快地为用户提供优质产品。

在制造基地，戴森的研发和制造人员亲自参与生产设备的设计和验收，以确保生产制造的效率和精确度，从而确保产品的出货质量。以戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器为例，产品除了在设计阶段会经过严格的机械和人工测试，还需经过三百多道生产工序、两百多个制造模具，和几十道生产测试的精密制造流程，才能满足戴森毫不妥协的生产质量标准，最终抵达消费者手中。

未来，戴森将继续关注和研究中国消费者的清洁需求，持续加大对创新产品及科技的投入，借助更多可靠、智能的地板清洁产品和不断优化的用户体验服务，助力中国家庭构筑更洁净、健康、舒适的居家空间。

责任编辑：kj005