定制家居在中国出现已有超过30年的历史。由单品类定制、多品类定制，再到如今的全屋定制、整装趋势，无不体现中国消费者对于个性化定制的青睐。

根据爱分析《2022中国家居工业软件市场研究报告》，家居定制化颠覆了传统的制造业价值链条，强调“多批次、小批量”的C2M模式也对企业“柔性生产”能力提出更高要求。

如何做好“定制”这门生意，“前后端一体化”被验证是支撑企业转型成功的最佳方式。

“一体化的方式一方面为企业用户带来了丝滑的系统使用体验，另一方面提升了后端数据流转过程中的准确度。”三维家行业数字化高级解决方案专家郑佳彬认为，从需求侧的变化来看，定制家居企业倾向寻找一家一体化解决方案供应商，因后期的客户服务成本是最低的，数据也方便整合分析。

在3月底落幕的广州定制家居展上，笔者发现，“前后端一体化”已逐渐成为定制家居行业共识，更是成为家居企业的发展战略。来自全国各地的中小微家居企业，对数字化转型工具给予了前所未有的关注。在经济强劲复苏的背景下，他们主动拥抱一体化趋势，以期最大化助力企业降本增收。

"这一套流程听起来就非常爽"

前后端一体化如何改善定制企业业务流程？郑佳彬以实际业务场景为例进行介绍。

当客户进店后，设计师利用三维家软件快速找到对应户型，将产品的样式、材质等在效果图上精准体现；若客户感兴趣，即可一键输出报价、CAD图，作为签单的依据。订单确认后，通过三维家系统一键下单到工厂，并且保留了门店与工厂的所有沟通数据，让订单有迹可循。工厂接收到订单后，一键拆单生产，自动出五金的料表、生产图纸、加工文件。在车间生产的工序中，开料、打孔、包装，都有数字条码把控，不漏板、无需试装，确保客户订单不出错。

“这一套流程听起来非常爽。”河北裕森木业负责人杜新光了解了三维家前后端一体化解决方案感叹道。

杜新光在秦皇岛经营着一家定制工厂，70%为自营订单、30%为品牌代工。其前端画图与后端生产分别采用不同的软件，一个订单需要画三次图纸，效果图、CAD图、拆单图。“利润率上不去出错率下不来”，杜新光解释道，“订单越多，拆单员就越多，管理难度变大，不确定性加大，出错率也越大。”

三维家前后端一体化解决方案，相比传统的前后端对接方式，无论是在设计效率、下单效率，还是在审拆的精准度和拆单人员的效率方面都有明显的提升。这也是促使定制企业签约三维家的重要原因。

从观望到主动入场 就是一套前后端一体化软件的距离

三维家营销中心总经理曾冬表示，经过多年的行业普及，前后端一体化的作用已被广泛认同。

既然前后端一体化的优势显而易见，为何家居企业主却难以下定决心进行系统升级？

“主要顾虑点在于如何实施。”来自江西一家小微定制工厂负责人叶森林此行到广州定制展，目的是考察优秀的软件供应商。经了解，工厂经营者虽然被前后端一体化的优点打动，但又担心内部设计师用不好，抑或前端的门店设计师不愿意推广，于是在各种现实考量下不敢尝试。

“数字化说到底是一把手工程，需要企业经营者有强推的魄力和决心。”随着周边越来越多的工厂用起了三维家一体化系统，并且实实在在提升了效益，原本还在观望的企业主心态也发生了变化。

在市场竞争愈发激烈、产品日渐趋同的当下，谁能更好地控制成本，谁就掌握了议价能力。

从数字化着手，升级软硬件系统，就成了当前定制企业的共同选择。叶森林表示：“尽管3月家居生意不如预期，但我们依然选择优先投入数字化建设。”

据郑佳彬透露，本次广州定制展上有数百家工厂或企业与三维家合作签约。对定制企业来说，优化业务流程、降低经营成本，前后端一体化势在必行。截至目前，已有超6000家企业借助三维家成功落地前后端一体化，实现设计、下单拆单效率3倍提升、平均每年节约成本超40万元，设计师培养周期缩短至15天。

政策无忧 让中小微企业和厂商“一劳永逸”

三维家自2019年推出前后端一体化解决方案以来，在用户口碑中成长，持续进行产品迭代，让软件更好用。今年，三维家面向小微定制企业的DMS产品在DIY自由配置、板件工艺、审拆功能上也进行了升级。在AI助力下，排料优化提升明显，大板利用率高达98%；智能检查纠错，生产零出错。

为了让数字化普惠更多中小微定制企业，三维家推出“星辰计划”进行重点扶持。计划打造3000家前后端一体化工厂，让小微企业以更低成本享受软件服务，更快落地实施，并提供专业人才培训服务，助力企业的运营、生产效率提升，锻造企业核心竞争力。

而面对客户担忧的推广难问题，三维家邀请标杆企业进行线上线下分享，让新客户站在巨人的肩膀上，学习成功者先进的管理经验。后续三维家将根据企业推广软件过程中可能遇到的问题，输出相应的SOP文件（操作手册），助力企业无忧落地前后端一体化。

格莱居、博尼亚、伯利诺、依博莎、九根藤、博尼亚等来自全国各地的定制家具厂，通过三维家DMS设计拆单系统，实现降本、增收、提效。

结语：

前后端一体化的价值正在被看见。作为深耕家居行业多年的云工业软件服务商，三维家矢志通过一张图连接营销、设计、生产制造各环节，用一个软件打通家居全产业链。对于三维家，这就是难而正确的事情。在推出前后端一体化解决方案的第5年，客户口碑从质疑到主动拥抱，有6000多家企业正在享受数字化带来的红利。

“要去做难而正确的事情，积蓄力量、建设品牌、深挖护城河，构建企业核心竞争力，找到宽门里的窄门。”三维家CEO蔡志森说道。从客户的正面反馈中，我们看到了坚持的意义。

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