数字经济时代，当大数据成为最关键的战略性资源，文旅产业要如何拥抱新机遇？讲好新故事？

近日，北京网络文化协会为推进实施国家文化数字化战略、赋能文旅产业转型升级，特别举办了「北京网络文化产业发展大会暨北京数字文化发展论坛」，集合北京市优质的文旅资源，共同探讨北京文旅产业数字化发展的新思路。

马蜂窝作为国内最大的旅游社区，是文旅产业中数字科技与传统业态融合的典型代表，基于“内容+交易”的商业模式，马蜂窝多年来实现了大量的数据沉淀与积累，也在探索中逐渐形成了横跨全产业链的大数据服务能力。马蜂窝国内营销中心副总经理阮娟就在本次大会上，以在线旅游资产指数为切入点，分享了旅游目的地线上资产的构建与评价，向行业展现了大数据对文旅产业的赋能与提升。

“在线旅游资产指数”（Travel Property Index，以下简称“TPI”），是由中国旅游研究院主导发布、马蜂窝参与共建的文旅产业线上化发展的评测体系，其以马蜂窝核心大数据为样本，通过发布指数、传播指数、互动指数、口碑指数和交易指数这五个维度的分析测算，测评单一目的地、景区等旅游经营者的在线资产表现指数，为旅游业的线上化、数据化和智能化提供具有学术指导和应用价值的行业标准。

TPI的发布让旅游业“在线资产”有据可依，阮娟表示，所有的目的地、景区都可以通过宏观的在线资产指数去直观地看到它的优势及短板，判断其是否处于一种良性的转化体系之下，并更进一步地提出解决方案——“比如说发布指数较低时，我们是不是需要打造一些新的内容？传播指数、推荐指数不足时，我们是不是要做一些有热点的活动？如果转化率不够，我们的产品是不是还需要重新打磨？”

基于以上考量，为更好地赋能线下，马蜂窝以十余年积累的原创内容与服务全球客户的丰富经验，率先应用TPI搭建了“北极星旅游大数据服务系统”。据悉，该系统通过消费者在行前、行中和行后的阅读、分享、评论、购买等行为数据，对各大旅游目的地、景区景点等旅游经营主体进行综合评价，并对其内容资产规模、内容传播强度、互动活跃度、口碑舆论态度、实时交易热度等进行综合评分。

在阮娟看来，如果说TPI指数是一种宏观层面的整体判断，那么“北极星旅游大数据服务系统”就是一种微观层面的针对性打捞，宏观与微观诊断相结合，就可以为合作伙伴提供整套、定制的智慧营销方案，提升其线上运营能力，实现线上资产的可积累、可衡量和可增值。

阮娟介绍称，目前“北极星旅游大数据服务系统”已服务于境内外多个目的地文旅部门，海外可延伸至澳大利亚国家旅游局、新加坡圣淘沙名胜世界等，国内则与贵州省、甘肃省、陕西省等多个地方文旅部门达成了良好合作，甚至下沉到县级市，以TPI为基础，为其提供数据、内容和运营的整体解决方案，并形成具体的推广白皮书，赋能县域旅游发展。而通过与海内外各文旅部门、景区景点的合作，“北极星旅游大数据服务系统”也得以不断优化数据，持续提升分析效能与价值，为TPI在行业内的普及提供实战经验。

如今，随着政策的持续放开，中国旅游业正全面进入复苏阶段，而在此良机之下，以数字技术创新为引领，通过大数据分析精准把握消费者需求、不断为消费者提供新的旅游体验附加值，尤其是旅游业重焕活力的重要突破口。阮娟也在会上积极呼吁：“值此春暖花开之际，整个旅游产业都迎来了强劲复苏，希望我们与各大旅游平台、目的地、景区一起，共同加快线上旅游资产建设，真正推动中国旅游业的数字化转型和高质量发展。”

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责任编辑：kj005