近日，文旅部发布了关于推动在线旅游市场高质量发展的意见（以下简称为“意见”），意见指出：在线旅游经营服务是旅游产业链的关键环节，是满足广大人民群众出游需求、促进旅游消费、带动旅游产业发展的重要力量。为进一步加强在线旅游市场管理，保障旅游者合法权益，发挥在线旅游平台经营者整合交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游要素资源的积极作用，促进各类旅游经营者共享发展红利，推动旅游业高质量发展

随着移动互联网的普及，人们对于在线旅游的需求也越来越高。在线旅游市场在过去几年里得到了快速的发展，并且这个趋势还在不断地加强。据行业数据显示，全球在线旅游市场的年增长率已经达到了8.1%，并且有望在未来数年继续增长。

在线旅游市场的发展离不开移动互联网的发展。很多人都习惯于使用智能手机或平板电脑来浏览景点信息、查看酒店预订、预订机票等，这些都是在线旅游的刚需。另外，随着社交媒体的普及，网络上关于旅游的信息也逐渐丰富起来，用户可以通过这些信息了解到更多有趣的景点和酒店。

另外，随着在线旅游市场的不断壮大，行业内的竞争也越来越激烈。各大在线旅游平台都在不断地推出新的服务、优惠活动，争夺用户的关注和信任。例如，一些平台就推出了比价服务，方便用户比较不同网站的价格，还有一些平台则推出了定制化服务，根据用户的需求提供行程方案，这些服务的不断推陈出新为市场带来了创新，也推动了市场的发展。

然而，在线旅游市场也存在着一些问题。首先是信息不对称问题，有些平台上的信息不够准确，导致用户在选择酒店和景区时出现了不必要的烦恼和花费。其次是信誉缺失问题，有些不良商家利用网络的匿名性从中谋取利益，包括虚假宣传、低价欺诈等，这些问题对于在线旅游市场的发展构成了威胁。

为了解决这些问题，行业内需要共同努力。一方面，平台需要采取更加严格的审核措施，及时发布准确的信息，加强用户体验；另一方面，政府也要加强对于线上旅游企业的管理和监管，加强行业标准制定和执行力度，为在线旅游市场的健康发展提供有力保障。

总体来说，随着移动互联网的普及和在线旅游市场的发展，市场前景光明，增量空间巨大。但行业内还面临着一系列问题需要解决，只有更加注重信息准确性、信誉度和用户体验，才能够为消费者创造更好的行程体验。

驴迹科技以数据驱动，研发了能够满足A级景区至5A级景区85%的需求、省地县政务类业务90%需求的数字文旅SaaS中台。其中，基于SaaS技术开发了智慧管理服务系统，可以实现“刷脸”入园、针对个别终端用户或者突发状况的监控系统、通过算法分析终端用户的兴趣点等功能。同时,这套系统还能协助景区与地方的涉旅政府部门建立大数据中心、游客中心、调度指挥中心、互联网门户等载体,为旅游经营活动提供数据策略参考，实现对旅游资源进行高效管理与合理调配。

据了解，这套系统还可以针对单个游客或突发状况实施监控，让景区运营者根据客流情况对工作人员调度。在设备管理方面，该系统还支持通过人工智能和机器学习分析终端用户的共性需求，对景区硬件设施并进行定位跟踪，统计使用情况及设备状态管理等，有效推进目的地的智慧管理工作。

（驴迹科技在线电子导览）

在导游导览层面，驴迹科技开发的在线电子导览可以解决传统导游解说存在的人工口述内容不全面、人员聚集、飞沫传播等弊端，让游客真正实现自主旅游。该产品能提供景区手绘地图、景点文字介绍、多语种语音讲解、实时导航、设施查找和游览线路推荐等服务，用户只需通过APP、微信公众号和微信小程序，便可获得相应的产品服务。

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