家电行业前景可期的市场容量、消费升级下的消费者的享受型服务意识提升,让家电后服务市场成为商业巨头们紧盯的“香饽饽”。电商、零售商等企业均开始尝试依靠服务拉拢消费者,不仅有众多的家电巨头选择建立与自身产品深度垂直的售后服务体系,也有一些资本开始对具有清晰商业模式和市场定位的平台递出橄榄枝,比如:安时达。
当今社会是万物互联的下的物联网经济体,尤其在中国,随着50、60、70后逐渐退出主要消费市场,80、90后逐渐成为新一轮市场消费的主力军,消费习惯已经从原来的实体经济向网络平台倾斜,未来互联网与手机客户端市场会呈现爆发式的增长。
互联网时代下的人,生活工作处事均以快节奏、高效率为主要特征,要想成功地“搞定”用户,就要提供符合他们生活习性的服务方式,高效率的服务要讲究又快又好。安时达顺应市场需求,自主研发的“安时达960联保平台”,是契合当代消费者快节奏的生活模式,利用移动互联网特点,将线上与线下相融合。
从服务初始阶段到服务完成线上支付服务费,画出一个用户与服务工程师紧密相连的O2O闭环。快速派单、快速接单、精准定位,快速匹配附近售后服务团队的师傅们为用户提供上门服务,减少了时间成本与距离成本;针对做好服务,智能平台的评价体系,通过标准化管理和工程师分级、评级管理,为用户定制个性化服务,服务契合当代消费主力军依赖于互联网的生活模式,以及快节奏的生活状态,最大程度保障用户的利益,从而获得更多用户以及潜在用户。
时代在不断变化,家电产业升级赋能、家电厂商需求新的突破都离不开售后服务的支撑。家电行业的规模持续扩张催生家电售后需求不断上升,激烈的市场竞争,让众多的家电品牌需要提升的不止产品的质量和功能,其中售后服务领域也成为它们生存战的焦点。
在安时达服务与商家被服务的过程中,安时达获得了市场的一致好评。如今持续扩张的家电服务市场,安时达良好的市场口碑、知名度以及庞大的家电厂商基础,会让更多的厂商选择与安时达合作。
安时达的“七星尊享服务”以匠心精神实现了地域上与品牌上的精度与广度,为厂商提供各个层面的服务,从而让用户十分满意,让厂商放心交付。安时达,是家电行业/品牌加速向上发展的驱动力,为商家持续创造更多价值,为行业向上进阶赋能。
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