老爸商城本着“让天下老百姓用上安全放心产品”的理念,坚持“优选品,严检测”的原则,为消费者提供了涵盖衣食住行和美妆母婴等领域的好产品。在2022年,老爸商城对更多的一、二级类目进行拓展,主要集中在百货日用与服饰纺织上, 相较于2021年,这两个类目的交易贡献占比均有超过100%的提升。同时,在2022年,老爸商城加大助农力度,在年货节 活动中,单日售出超过10万根东北玉米。目前,老爸商城在售品类超过200个,商品数量超过2500个。在2022年,老爸商城的访问人数超过3000万,交易用户超过400万,淘宝店铺粉丝数超过400万。此外,老爸评测为满足更多消费者的需求,赋能老爸商城小程序,为更多消费者提供更好的服务,同时也开设老爸商城小红书账号,并获得了粉丝
数突破30万的成绩。经过2022年的努力,老爸电商也在今年获得了多个荣誉: 抖音电商亲子生活行业年度Top达人、抖音“双十一”亲子生活店铺榜Top1、
淘宝智囊团首批商家、淘宝神店榜:益智玩具店铺榜Top1。
老爸评测拥有一支超百人的客服团队,由三组不同职能的客服人员组成,解决顾客等待时长、基础售后、疑难售后等客户问题,也包含产品初步质检、客服工作质量监控、客服团队培训等内部管控问题,重视专业知识和服务专业度提升,既是最前线的“信息侦察兵”,也是坚强有力的后盾,为不断优化老爸评测的产品和服务出力,服务好每一位用户,创造更优质体验。在每一年的客服故事中,总能发现幕后的付出和闪光点。
同时老爸商城本着“严选品,优选品”的原则,为消费精心挑选每个放心的产品。
2022年9月,某假睫毛品牌想要和商城合作,老爸商城技术团队对该品牌和产品进行审核。但在商家提供的报告中,技术专家团发现报告中存在不少疑点:1.接样日期是26日,检测和签发日期是27日,微生物测试需要5~7个工作日,不可能在一天后就出报告;2.检测数据不应该出现“0”,而是“未检出”,且甲醛的浓度数据表达、pH值也有问题;3.检测方法的标准编号错误,GB/T 2828.1-2012不是化妆品的安全技术规范。根据上述情况,老爸商城拒绝与其合作。同时,我们也把区分检测报告的一些小方法告知了粉丝,让粉丝在购物的时候注意避坑。
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