受三年疫情及网售处方药等政策的影响，“互联网+医疗健康”产业得到了快速发展。在此背景下，医药产业链上的各方纷纷进行线上、线下布局，加速数字化转型，将O2O新业态推到了产业风口。

O2O新业态的兴起，既能快速满足消费者对健康的需求，又与各零售药店的现状相符，故被行业内外一致看好，成为当前零售药店线上化的主流方式。全国大型药品零售连锁品牌——益丰大药房，将“可控精品战略”作为基本发力点，持续改善产品矩阵与服务体系，积极推进O2O布局。

一路“狂飙”，零售药店开启综合实力“竞逐赛”

作为线下渠道竞争的延展，在今后很长的一段时间里，O2O新业态势必得到持续性发展。对于零售药店来说，抓住“从消费者实际需求出发”的核心，组织商品和运营的架构，或将成为破局之道。

想要在O2O布局的竞争上抢占先机，拼的就是品牌线上线下的综合实力。益丰药房董事长高毅深谙此理，他认为，药店做好O2O布局有5个竞争要素：要有足够的线下门店，以及门店在线的时间足够长；商品齐全；价格要有竞争优势；服务要好；配送能力强，包括配送及时、配送成本低。

积极拥抱O2O，做线上线下渠道融合的“排头兵”

2022年10月，益丰大药房门店数量突破1万家，正式步入“万店时代”。线下门店的高速扩张，为益丰线上业务的快速发展提供了强有力的支撑，以及巨大的发展空间。为全方位满足消费者需求，益丰布局天猫、京东、拼多多、美团、饿了么、京东到家、平安好医生、春雨、好大夫、微医等平台，O2O直营门店上线超过7500家，24小时门店达到600余家，覆盖线下所有主要城市。

此外，益丰还以会员为核心，搭建了O2O健康云服务平台，满足会员的在线健康咨询、轻问诊、慢病管理、病友交流等方面需求。据2022年三季报显示，报告期内，该平台建设内部开发支出为1763万元。借力O2O模式与数字化工具，益丰为自己构建了卓越的核心竞争力，保障公司业绩持续稳定增长。据悉，益丰2022年前三季度营收实现了22.03%的同比增长，归母净利润达到8.24亿元，同比增长18.34%。

聚焦新价值创造，多元化延伸推进可控精品战略

在2022西普会上，高毅先生针对医药零售互联网发展现状，提出了“零售药店不该进行无意义的内卷，而应将更多精力聚焦于寻找针对顾客的新的价值创造上”的观点。事实上，从创立至今，益丰始终秉承“一切以顾客价值为导向”的核心理念，坚持“以顾客为中心”进行O2O商业模式的创新和变革。

具体来说，益丰以“可控精品战略”建立了渠道可控的、高质量疗效的精品体系，不断修炼药品质量管控“内功”，严守经营“生命线”。一方面，益丰通过打造三重质量评价体系，即供应商实地飞检、内在质量比对检测、疗效评审，把控药品质量；另一方面，其在数字化智慧物流供应链平台、庞大的线下门店体量、覆盖全国的门店网络、44000+药品SKU、药品即时配送时效在1小时内等优势的助力下，高质量满足着顾客多样化、快捷化的购药需求。

当下，医药新零售的全新趋势已来临，零售药店O2O发展进入下半场。益丰大药房紧跟时代发展潮流，将“可控精品战略”作为发展核心，强势发力布局O2O，或将为医药零售行业带来巨大发展机遇。

责任编辑：kj005