在刚刚过去的春节中,三亚、海口跻身“春节旅游十大热门目的地”。据海南省旅游和文化广电体育厅披露的数据,海南旅游总收入同比增长23.5%。如今,已迈入新程,海南的旅游热度依然不减,真正实现“黄金周”变“黄金月”。东呈集团旗下都市时尚中档商务酒店品牌柏曼酒店持续扎根下沉,首家门店强势进驻海南万宁,借势假期热度迎接抢眼业绩。柏曼酒店万宁文明路高铁站店自2022年12月开业以来快速爬坡,凭借出色的产品、服务和精细化管理用不到两个月的时间抓住节日风口持续满房。迎着春节余温,柏曼酒店在元宵佳节继续抢抓下沉市场的旅游红利,2月5日综合出租率刷新业绩记录达105%,呈现出良好的品牌发展态势,为酒店品牌新年业绩持续增色。
柏曼酒店万宁文明路高铁站店
以柏曼酒店万宁文明路高铁站店为例,截止至2月7日,酒店2月平均综合出租率超100%。1月满房天数近两周,1月平均综合出租率环比12月提升超40%。春节期间3天满房,1月22日环比1月21日单日综合出租率提升近50%。值得注意的是,柏曼酒店开业未满一个月便迅速提升综合出租率至100%,元旦期间单日综合单房收益更是达到270元以上,成为海南万宁市柏曼酒店业绩风向标。
柏曼酒店万宁文明路高铁站店大堂
柏曼酒店夯实核心竞争力,产品与服务加成助推客量爆满
/引入智能体系,中档酒店提升多元住宿体验
柏曼酒店万宁文明路高铁站店为提升住客体验,60间客房均配备智能语音系统,住客可通过语音控制电视、灯光、电视等家具组件,为宾客提供便捷和更有质感的住宿场景。酒店大堂配置智能机器人,住客可轻松送物、取快递和外卖,减少客人时间成本,有效提高酒店服务效率,入住体验感大大提升。当传统酒店无法满足逐渐升级的消费需求,将智能化引入酒店是时下最正确的选择。柏曼酒店以智能设备打通“智慧酒店”的赛道,捕获更多消费者青睐。
柏曼酒店万宁文明路高铁站店客房
/深耕服务细节,始终坚持品质贴合消费者需求
服务作为消费者体验的第二知觉载体,很大程度上决定了住客对一家酒店的评价。柏曼酒店深知服务的重要性,做好层层把关。酒店推出接站、洗车等增值服务,精细、贴心的服务向大众消费者输出酒店更具温度的品牌关怀和品牌价值。“酒店非常干净,有智能家居控制!各方面不错,算是同价位酒店中的最优选择!”“酒店设备用品都很新,卫生条件很好,方方面面都很满意。”“酒店停车方便,早餐丰富,前台服务特别满意,下次再来。”住客好评实力印证柏曼酒店拥有高品质的服务体系,卓越的住宿体验大大提升酒店复购率。
柏曼酒店万宁文明路高铁站店餐厅
/精细化管理,集团数字化平台赋能门店运作
柏曼酒店作为东呈集团旗下聚焦存量和下沉的核心品牌,从筹建期开始便享有开发、运营、营销、品牌等多个端口的支持及辅助,智呈平台内的拓建一体化系统精细化管控门店立项、签约、开工、验收和开业等各个环节用时,有效缩短筹建期;风行运营督导系统打造出“雷历”任务执行、“火眼”数据洞察和“秋毫”现场管理等三大数字化运营管理支持平台,大幅度提高门店的整体运营效率;通过AI管理大脑分析的品质管理平台可对前厅、餐饮、客房运作流程进行全方位管控,提升门店整体运作能力。正是在诸多部门和平台的协同合作下,柏曼酒店才得以在下沉市场不断开店,不断抓取亮眼业绩。
柏曼酒店万宁文明路高铁站店外观
得益于东呈集团的强力扶持和精细管理,柏曼酒店在新年敲响“开门锣”,让更多加盟合作伙伴看到旅宿行业复苏的势头已不可阻挡。面对国内旅游市场全面开放,更多酒店品牌进入存量改造市场“分一杯羹”,捕捉市场红利是柏曼酒店的首要任务,亦是所有投资人的期盼与寄望。柏曼酒店在不断向“下”扎根的酒店舞台上将继续打磨品牌核心产品和服务,为酒店品牌全面复苏再次提速。
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