近日，贝壳APP面向成都地区用户，正式推出了保障性租赁住房频道，开通专属页面、提供“一键直达”的核心入口，旨在通过平台高效匹配，让用户快速找到合适的租赁房源，以成熟的市场运营服务促进供需流转，满足新市民、青年人的租住需求。

此前，成都市住房和城乡建设局表示，2023年，成都市计划新筹建人才公寓5000套，新筹建保障性租赁住房房源6万套（间）。未来，成都将继续以多渠道供给、多主体保障为“保租房”扩容，作为成都首批纳入的“保租房”运营服务企业，贝壳租房成都站也将继续担当企业社会责任，为成都“保租房”的筹集、运营贡献力量。

贝壳开通“保租房”专属页面，持续支持成都“以租换购”政策

贝壳APP此次上线新功能，始自去年成都市有关部门推出的一项惠民政策。

2022年7月，为了更好地支持刚性与改善型住房需求合理释放，成都市保障性租赁住房工作领导小组办公室发布指南，明确“以租换购”相关要求：“住房纳入保障性租赁住房房源库后，居民即可申请在出租住房所在限购区域取得新增购买一套住房资格。”经住建局择优选取，成都久伴（贝壳租房成都站）等4家运营机构，成为了成都市首批保障性租赁住房运营服务企业。

根据相关规定，申请纳入保障性租赁住房的居民自有住房，必须符合安全要求，同时需满足“已取得权属证书，无权属纠纷且无查封登记、限制信息，具备基本入住条件”等条件。价格方面，“保租房”租金接受政府指导，租金标准原则上为市场租金的90%。

此外，凡是在成都创业就业的新市民、青年人等群体，并同时满足“年满十八周岁且具有完全民事行为能力；在租住的保障性租赁住房所在区（市）县无自有住房；在成都市未享受其他方式住房保障”等条件的，即可申请租赁“保租房”。

图：贝壳APP面向成都地区上线的保障性租赁住房频道

为了更好地服务广大租赁群体，贝壳APP推出了保障性租赁住房频道：凡是成都地区用户，通过贝壳找房APP或小程序的租房页面，即可点击进入“保租房”频道，了解“保租房”申请条件，并挑选适合的房源。贝壳APP设立“保租房”频道，能够将租户从繁琐的申请流程中“解脱”，减少业主的平均空置期，推动适宜人群与房源的高效匹配。“保租房”频道，将提高成都市“以租换购”及“保租房”的政策普及度。

运营“保租房”超半年，贝壳以“专业”换客户“安心”

自2022年7月被纳入首批“保租房”运营服务企业后，贝壳租房成都站以专业团队与细致服务，切实履行运营职责，在客户咨询、房源勘验、资格申请、合同签约等环节持续贡献力量。截至2023年1月底，成都市“保租房”房源约达4200套（间），其中贝壳租房成都站运营的保障性租赁住房房源达到1390套（间），服务费用仅为租金总金额的8%，低于行业平均标准。

图：成都久伴（贝壳租房成都站）租务管家正在接听咨询电话

据介绍，贝壳租房成都站通过专业租务管家团队，为业主提供“咨询-勘验-签约”的一站式服务：每天，租务管家会根据电话预约情况，提前规划好行程，准时抵达现场并进行房源勘验、合同签约等工作。晚间，租务管家将返回贝壳租房总部存放合同，最繁忙的时候，每日签约数量达10多套。有时，业主的房源不符合标准，租务管家还会协助有关部门落实整改要求，在帮助业主取得“保租房”资质的同时，协助“兜牢”租赁房源的安全与品质底线。

租务管家李强（化名），就以专业的服务赢得了客户的信任。有一天，接近下班时，李强接到了张超（化名）的电话：对方自称拥有多套闲置房源，也有购房需求，但在咨询“以租换购”相关要求时，却一直没有得到具体反馈。张超打来电话的日期，距离签约截止日还有3天，如果不能在期限内通过有关部门的审核，张超无法获得购房资格，也将损失购房订金。

感受了张超的急迫，李强利用下班时间从公司赶去勘验房源。在房源勘验的过程中，李强发现张超的房源既没有床和沙发，也未通天然气，并不符合相关标准。为了节省时间，李强迅速联系了小区物业，配合处理天然气问题，并告知了张超哪里能够买到家具。在李强的悉心帮助下，张超顺利在期限内提交申请，通过了“保租房”资质审核。租务管家的专业服务赢得了业主认可，张超陆续介绍了七八位同事，在贝壳租房成都站的帮助下，均成功获得了购房资格。

在贝壳租房成都站的运营一线，类似的服务案例远不止一次，这源自贝壳“地方+平台”的深厚沉淀。据介绍，在成都市，贝壳租房管理的长租房源规模已突破2万套，扎根当地的市场与区位环境，具备成熟的规模化运营基础。此外，背靠贝壳在房产服务领域的多年沉淀，贝壳租房在服务标准、平台算法、交易效率、服务者培养、政策洞察等方面，具备“专业化”与“体系化”的相对优势，能够有效支持租户与业主的租赁需求。

2023年1月17日，全国住房和城乡建设工作会议召开，明确要求以发展保障性租赁住房为重点，加快解决新市民、青年人等群体住房困难问题。未来，成都市将继续推进保障性租赁住房的筹集与落地，保障更多新市民、青年人“住有所居”，贝壳租房也将发挥运营、服务等方面能力，继续助力成都加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，更好地服务广大租赁人群。

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责任编辑：kj005