随着疫情防控新十条出台和防控措施的叠加优化,国内酒店旅游市场再迎利好,旅游消费热情逐渐恢复往日的活力,这将在很大程度上利好国内旅游业的恢复。而酒店行业作为旅游业的重要组成部分,有望借助政策利好加速回暖。在多重政策利好叠加刺激之下,众多酒店集团不约而同的开启优化升级之路。
12月27日,7天酒店·武汉菱角湖万达地铁站店完成7天3.0版本升级焕新,并举办了盛大的开业庆典活动。酒店地处武汉市江汉区,地理位置优越。
在设计上,7天酒店3.0以经典的蓝黄配色碰撞活力橙,鲜明的色彩为消费者带来年轻时尚感的同时,营造了符合Z世代审美的当代空间氛围。另外,在拆改翻新的同时融入“智能”产品,不仅满足了消费者“洗好澡、睡好觉、上好网”三大核心需求,也使旅宿更便捷化,人性化。
7天酒店·武汉菱角湖万达地铁站店 外立面
已有14年酒店投资经验,曾投资20多家酒店的7天酒店·武汉菱角湖万达地铁站店投资人张总表示:“7天酒店3.0是能够同时满足品牌影响力和高性价比体验的品牌。7天酒店产品的蜕变,给投资人和消费者都带来了颠覆性的全新体验。这也是我在2020-2022年连续投资3家7天酒店的信心和底气所在。”
那么,品牌影响力和高性价比体验是如何体现的呢?或许我们可以从7天酒店3.0产品中得到答案。
01 /匠心打造优质产品,7天酒店3.0产品焕新体验任何产业,必须以产品为永续根基,一旦出现与产品相悖的情况,只能忠于产品本身,而非其他。
2020年9月,7天酒店发布了3.0产品。在2年多的发展中,7天酒店不断打磨和创新产品体验,为大众出行提供聚焦商旅核心需求的高性价比产品。
新7天致力于打造年轻人喜爱的酒店品牌,以“好睡天天”为品牌精髓核心,辅以多元化的增值体验,将高效天天、健康天天、好吃天天的体验融入新青年的商务、生活、社交场景中,为追求高性价比且具备年轻心态的旅客带来了充满品牌特色的全新入住体验。
一、匠心打造焕新颜值 更符合年轻人的时尚审美
投资人张总在7天酒店“总裁面对面”酒店投资云沙龙武汉站活动中表示:“不管是什么样的消费人群,对于酒店的选择,第一眼看到的是酒店的门头,因为一个门头的好坏代表着消费者对酒店的第一印象。7天酒店3.0的门头是以全新的logo与7天酒店的文字组成,整个门头的色彩更加的丰富和靓丽,更容易吸引到路人的关注。”
而步入酒店大堂,则可以感受到年轻时尚、充满活力的现代感。锦江酒店(中国区)7天酒店总裁陈煜表示:“7天酒店致力于做年轻人喜欢的酒店品牌,做当代年轻人明智的消费选择。”
因此,在酒店空间美感设计上十分符合年轻人的时尚审美——前台的背景墙时钟组合、天花板上大大的数字7以及工区蓝黄组合撞色的沙发凳,依据7天3.0品牌色以及大堂整体风格特别定制,撞色设计与几何美学融合,呈现出更加年轻、活力的氛围感。
7天酒店·武汉菱角湖万达地铁站店 大堂
二、聚焦商旅核心需求 产品细节带来惊喜体验
投资人张总认为,酒店各方面的小细节决定了产品的定位,产品背后意味着一个性价比的问题,就是如何花最少的钱,去得到最好的入住体验。这在7天酒店3.0产品上体现尤为明显。7天酒店3.0以“好睡天天”为品牌精髓核心,辅以多元化的增值体验,注重细节与用户体验,满足新青年的不同消费需求。
在用户体验上,标配中高档酒店同档次的专利舒睡床垫、裸睡级别品质的布草,以及可以自动回弹的舒适记忆枕,帮助消费者提高睡眠质量;同时淋浴区搭配恒压速热的淋浴系统,花洒出水孔高达57个,为住客带来更畅快的沐浴体验。沐浴用品方面则采用柠檬马鞭草香氛,气味清新怡人,有助于解压舒缓。
在细节方面,卫生间采用干湿分离的布局,更有品质感。洗漱用品方面,提供一次性封包浴巾和一次性面巾,更卫生、更放心。牙刷和梳子等物品均采用2年内可完全降解的材质,绿色环保。
三、乐高式、模块化 创新模式满足差异化需求
围绕市场需求和品牌核心理念,7天酒店在产品打造上创新推出了“乐高模式”。新7天的产品将以乐高式、模块化的多元化组合来适配不同城市、不同商圈、不同硬件条件的项目需求,将标准化与个性化完美平衡有效融合,打造具有“极致性价比”优势的投资模型。
通过乐高模式提供“标配”+“选配”的不同产品模块。标配产品模块是基础、标准必改项,同时,在“标配”模块的基础上提供“选配”模块。其中,创新模块可为多元化的溢价增值提供支撑。
以7天酒店·武汉菱角湖万达地铁站店为例,在标配产品的基础上,酒店还引入了智能语音客控系统、智能门锁、智能电视、智能机器人等选配的智能设备模块,为客人提供全方位的智能家居体验。
值得一提的是客房的智能语音客控系统,进入客房插上房卡的同时,客房内的语音客控系统会用一句温柔的欢迎语,欢迎住客下榻酒店。语音客控系统可以控制室内灯光,电视,窗帘和空调。如果想要打开电视,无需使用遥控器,直接呼叫“小7小7,请打开电视“即可,既有科技感,又为旅宿增加了一份趣味体验。
7天酒店·武汉菱角湖万达地铁站店 客房
此外,7天酒店3.0还为消费者增设多种创新增值房型可供选择。其中,值得一提的是健身客房与纯净客房。健身客房配有瑜伽垫、哑铃跳绳、弹力带等9件运动器材、补充能量的运动饮品和健康小食以及在房健身的专业视频,为消费者提供在客房即可健身的体验。
纯净客房则通过空气循环洁净系统去除如细菌、病菌等悬浮物,确保空气的纯净度。同时特别选择了低甲醛和低敏的家具,低甲醛油漆、绿色环保材料以及防尘螨床品,让消费者住的更安心。
纯净客房
02/雄厚的背景实力,驱动7天酒店3.0加速高质量发展“从经济型酒店客群的消费特征,来推演其投资风向。经济型酒店投资人喜欢的一定是极致性价比的投资产品。”在7天酒店总裁陈煜看来,经济型酒店品牌想要打造极致性价比必须“上下并行”,以此确保投资酒店是赚钱的。
所谓上行,就是品质要求要往上走去做升级。所谓下行,就是面对价格敏感的经济型酒店客群时必须讲究成本控制。如何平衡品质和成本,7天酒店针对酒店产品、筹建运营、创新营销进行了一系列的优化升级,并依托集团资源优势进行整合,打造出新7天的一套产品方法论。
大平台优势,抗风险能力强
作为深耕经济型酒店赛道的头部品牌,7天酒店背靠锦江酒店(中国区),集团的国企背书值得信赖,在如今大环境不稳定的情况下,抗风险能力更强。
基于此,在锦江酒店(中国区)“树品牌、轻资产、重运营、创模式、强平台”的战略统筹下,具备系统资源整合能力的酒店集团优势将进一步放大,通过平台赋能,提升酒店运营效能,助力门店业绩提升并系统性的抵御风险。
二、系统性的资源整合能力 打造酒店投资“极致性价比”
真正具有“极致投资性价比”的经济型酒店,产品迭代匹配审美周期、消费需求变化是基本,投资模型合理性是前提,其生存与发展的根本在于,从研发、设计、供应链等各个环节进行优化与整合,既需要全方位、体系化的能力升级,又需要更具成本优势、高效敏捷的运营机制。
背靠锦江酒店(中国区)的7天酒店,得以集合品牌实力与供应链运作能力构建起强大的造价优势。在投资模型上,新7天通过中央集采能力、装配式、模块化的筹建能力以及数据化的精细化运营,不断优化投入成本。系统性降低投资人的调研成本、决策成本、产品成本、管理成本等综合采购成本,真正为投资人夯实经营根基,从酒店全生命周期落地极致性价比。
目前,7天酒店3.0版本在全国各地都有毛坯新建和改造项目落地。毛坯标准单房造价(含公区)仅为5.36万元/间,翻牌单房造价(含公区)低至2.4万元/间。7天酒店·南宁民族大道麻村地铁站店【新7天】,房量115间,老店全面升级翻新综合单房造价(含公区)5.1万元,该店改造后6个月,RevPAR提升68元,综合OCC增加43%,中央预订率达78%,实现酒店品质、业绩的全面提升。
改造项目,以7天酒店·龙岩中山路步行街店【新7天】为例,其房间数量83间,翻新造价(含公区)2.4万元/间。升级后,RevPAR提升88元,OCC提升至96%,月度中央预订率达65%。
7天酒店·龙岩中山路步行街店【新7天】
三、精准支持,多维度实现高质量发展
依托锦江酒店(中国区)雄厚的实力,7天酒店通过精准支持,多维度实现高效爬坡。在筹备筹建、营销获客、运营管理、供应链支撑等方面形成科学闭环,助力酒店投资实现长久回报。
在筹建筹备上,7天酒店提供精细化指导和专业化系统管理。高质量发展的核心环节包括严格把关设计环节、竣工验收、开业验收等关键节点,切实落地设计方案效果,落实品牌筹建标准要求,并结合项目签约从源头进行准入把控,保障酒店高质量的建店和开业。
同时,依托锦江全球采购平台GPP强大的供应链整合能力,运用“集聚效应”缔造采购价格优势,外加上完备的系统性模块解决方案和全新的装配式拼装技术,实现增值增效、成本可控的目标。
在业绩支持方面,连锁酒店的经营成果是单店、品牌和集团实力的综合体现。在良好的整合机制下,组织内部得以实现优势互补,达成运营价值最大化。
依托于集团“品牌-开发-运营”三位一体的创新模式,7天酒店在监督、赋能、培训与培养方面精益求精,进一步为品牌发展保驾护航。运营重点关注“三条线”,一是守住品质安全红线,二是做好价值运营长线,三是提升人才效能上线。
在品牌私域上,背靠锦江(中国区)的资源支持及超亿粘性会员的积累,7天酒店已搭建成熟的品牌自媒体矩阵,以内容为传播主体,多维度的输出渠道,向市场输送品牌价值、扩大品牌影响力。
与此同时,7天酒店也一直在进行创新增值模式的探索。通过锦江会员体系,品牌私域体系进行用户连接,借力内外部资源,拓展商品与服务售卖,实现房晚转化为主,非房售卖转化为辅的创新增值模式。例如,以“总部构建新零售供应链、门店打造消费场景”的模式,推出设计师联名IP产品,实现酒店+新零售的收益模型。此外,7天酒店客房还将搭载锦江全球创新中心GIC孵化的GIC创新模块,包含纯净客房、在房健身模块等,为门店增加多元体验并实现溢价。
7天酒店品牌IP产品
面对多变的后疫情时代,如今的酒店品牌依然面临着“变则活,不变则腐”的压力,7天酒店品牌以多年的经验为基石,用7天3.0产品不断突破酒店发展的边界,为疫情常态化下酒店行业发展提供了一个高品质的发展样板。
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