近年来，随着我国经济快速发展，人民群众的生活水平日渐提高，人们自身的健康管理意识逐渐增强，传统片段式、分散式的医疗服务模式已无法满足需要。2022年中共中央国务院印发《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年） 》，明确将“提供多层次医疗健康服务，全面推进健康中国建设，深化医药卫生体制改革，完善公共卫生体系，促进公立医院高质量发展。”作为发展关键任务，并“支持社会力量提供多层次多样化医疗服务，鼓励发展全科医疗服务，增加专科医疗等细分服务领域有效供给。”

动脉网发布的《2022医疗服务白皮书》中指出，以往的医疗服务，从空间布局到流程设计，均是以医疗机构和医务人员为中心，患者需要围绕这样的设置辗转就医。而现在，随着全病程管理的开展与实施，医院服务流程正在进行重构，逐步转向以患者疾病需求为中心，为其提供全病程管理。

白皮书中提到，面对全病程管理这一项复杂的系统工程，除医疗机构主导外，还需更多社会力量参与建设和运营。其中以微脉代表，通过创新“技术+运营+管理”的三合一模式，帮助公立医院打造“线下+线上、院内+院外、单次到周期、随机到专属、人工到智能”的连续型医疗服务。

据了解，微脉是一家成立于2015年的医疗健康行业独角兽企业，也是国内较早开展互联网+全病程管理探索的企业。多年来，通过与公立医院的深度合作，微脉逐步构建起面向多个专科专病的全病程管理服务体系。协助医院组建以单个患者为中心的MDT团队，让医护团队与专业的健管团队、运营团队高效协同，发挥各自专业领域优势，为患者提供精准、可持续的医疗健康服务，从而在患者满意度、疾病复发率、患者复诊率、服务性收入、医疗服务效率及质量等多方面获益。

经过长期的探索与实践，微脉互联网+全病程管理模式已助力多家公立医院实现服务流程优化再造，全面提升医院的医疗服务能力，改善患者就医体验。2021年，微脉与延边大学附属医院共同建设了东北地区首个“互联网+全病程管理中心”，向患者提供院前准备通知、健康宣教、住院管理、院后随访、健康管理等在内的综合服务，经过一年的实践，患者周期复诊率提升40%，流失率下降35.7%，满意度高达98%。

事实上，微脉与台州恩泽医疗中心(集团)早在2017年便开始合作探索发展全病程管理模式。目前，全员医护覆盖率高达90%，关联科室患者转化率达65%，患者依从性得到有效改善，连续多年入选“中国互联网医院发展白皮书优秀案例”，成为互联网医疗创新发展的示范标杆，为国内互联网医疗行业发展提供可复制的有效经验。

此外，微脉也在不断创新专科专病全病程管理，打造了覆盖肿瘤科、精神科、心血管科、产科、儿科、妇科、内分泌科等32个科室专病的全病程管理服务，让更多的患者能够享受高质量的医疗健康服务。据了解，微脉已与北京协和医学院、华中科技大学附属同济医院、复旦大学附属华山医院、中南大学湘雅三医院、北京航天总医院等500余家公立医院合作开展针对专病的全病程管理服务。

医疗健康事业事关国家发展全局以及民生福祉，从更长远的角度来看，面向全人群推行全方位、全周期的医疗健康管理，则有利于公立医院实现从“治疗患者”到“管理患者”的转变。未来公立医院将更聚焦于核心医疗和诊疗服务，通过构建以患者为中心、紧密连接公立医院及医生的全病程管理服务体系，实现医疗服务高质量发展，为百姓提供更有温度的医疗服务。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005