在如今的家居市场上,竞争越来越激烈,家居行业伴随地产行业的发展而起起落落,如今也已经进入了市场疲惫期。因此家居行业除了依靠高品质的产品来提升品牌竞争力之外,家居品牌的服务凸显出越来越重要的地位。志邦家居在家居品牌的竞争中脱颖而出,率先实现了以高品质的行业服务为产品赋能的品牌之路。

如今的市场,各行各业都在强调高体验化,而志邦家居的高体验化不仅仅是产品质量好给客户在使用过程中带来的舒适度,更是产品的售前、售中与售后的服务体验。

志邦家居在全服务流程中开展了微笑行动的服务标准——用心服务,用微笑服务,才能换来客户发自内心的微笑与满意。

售前服务——

志邦家居于全国各地建立了多家品牌体验店,从不同的角度和空间向客户展示特定家居的使用标准和操作流程,并且严格要求销售人员全程微笑服务,对客户的需求做到最大程度地满足。

售中服务——

志邦家居在全国打造了一支专业的王牌安装团队,培养了一大批专业的家具组装及安装人员,并自行开发了一套专业的培训课程,不仅对安装人员做了专业的技术培训,还针对性地做了微笑服务的标准培训,同时还增加了安装后客户服务评分的过程,在为客户减少后顾之忧的同时也提升了客户体验。

售后服务——

志邦家居始终将客户满意度作为品牌的首要服务标准。志邦家居建立了全程跟踪服务体系、48小时售后反馈机制、六大书面承诺等服务细则,领先业界同行。同时还在全国开展名为微笑行动的大型年度回访服务,免费为新老用户提供产品的检修、调试及保养服务,确保客户放心使用,在此服务过程中,认真听取用户使用反馈,便于志邦家居产品持续改进,获得了新老客户的一致好评。

志邦家居深谙品牌发展之道,将企业服务细化到每个细节中,处处体现对消费者的尊重和人性化的关怀,使消费者建立对品牌的认同感及依赖感,助力志邦家居在竞争激烈的市场上立于不败之地。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005