近年来，保险业深入推进大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等新兴技术的行业应用，持续拓展行业的创新能力。保险基础市场形势也在不断的创新发展，尤其是新兴的电子数码产品保险更是深受当前大众的关注和青睐。

电子数码保险顾名思义就是为电子数码产品所专门设计的保险，像人们日常使用的手机、平板、相机等都属于电子数码产品保险服务的范畴。在众多的电子数码产品保险服务企业中，和德数保一直是消费者最信赖的数码保险科技服务企业之一。

和德数保是由创始人韩利先生联合南非最大的独立保险集团和德保险及国内最大的手机零售连锁迪信通商贸共同创建，公司最大的股东和德融投(北京)商务咨询有限公司，是和德控股HHL在华投资企业。

电子数码产品寿命较短，和德数保是如何开拓其保障服务的呢? 和德数保最开始涉及的产品是手机，因为公司成立初期手机产业也正方兴未艾，针对手机的保险服务还比较欠缺。人们花大价钱购买的手机在使用过程中会出现一些故障问题，例如手机屏幕损坏、电池使用寿命缩短等等，这些问题的出现会影响使用者的体验感，因此和德数保针对这些问题推出专为手机设计的手机意外保险服务产品，对于手机出现的屏幕损坏、电池损坏等问题，都可以提供相应的保障服务。

为提供业内最专业的电子数码产品保障服务，和德数保专门打造一支由保险、零售、电商、通讯等行业有着丰富经验的专业人才组成的专业团队，自主研发了全流程业务管理系统以及AI智能核保核赔系统，并搭建完善的客户服务体系：自建客服中心，提供全国统一400客服热线和在线客服，建立应急投诉处理机制，保障售后服务，给予客户最高效贴心的服务。目前和德数保拥有超5000家全品牌全覆盖的维修服务网点，包括oppo、vivo原厂到店维修资源。凭借自有数据库支撑的定价、风控模型，形成了高效的核保核赔体系，并得到保险公司长期稳定的承保理赔支持，从而百分百保证客户的各项保障权益。

作为国内电子数码产品保障服务行业的巨头和德数保未来将会继续秉持初心，以提供优质电子数码产品的保障服务为宗旨，保持企业持续高质量发展，为客户创造更多的价值。

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