当前，随着大数据、云计算、人工智能等主导的新兴技术的发展，企业从2021年的被动应用多云架构逐步转向主动拥抱云架构，企业上云、做转型已是大势所趋，云原生应用也在相应地增加，随之而来的便是大量业务数据的产生，这使得各类企业都将加强内部控制并实施精细化管理，IT运维监控被越来越多的企业采纳。

作为从事运维行业技术研究及产品研发二十余年的上海北塔软件股份有限公司(简称“北塔软件”)在采访中表示，在长期的与用户端交流协作的过程中，北塔更早地意识到运维技术的智能化发展趋势。经过多年的实践和探索，逐步形成了以”数据为基础、算法为核心、可解释为灵魂、越用越好“的智能运维理念，克服了AIOps普遍落地困难、周期漫长、结论解释困难的缺点，形成了以可解释为特色的智能运维解决产品体系和方案。

其实，从以往看，北塔软件在IT运维行业里一直以监控采集产品的“稳定、可靠”而知名，但数字化转型对于运维带来的挑战是新技术、新场景的快速迭代，让运维面临的复杂度、不确定性因素加大，这与传统运维对于稳定、可靠的追求相反。

面对云化、虚拟化、复杂化、系统间关联度高、数据量呈指数级增长等IT系统环境的变化，北塔软件将三分之二的人力资源投入到产品研发和直接对用户的售前售后服务中，在全国30+主要城市部署北塔服务网络，通过线下支持、在线帮助、云端社区、云端百货等多种方式提供沉浸式的多样持续服务，帮助企业IT团队从被动救火式向主动精细化转型，打造敏捷型团队，提升IT交付效能，更好地支撑业务发展的需要。

目前，北塔软件“智能运维”的理念已在政府、电力、金融、石油石化、教育、传媒、企业等各行业开展实践应用，并成为各行业用户持续提升IT运维管理水平的高度可信赖伙伴。相信北塔软件秉承的"为用户创造价值"的服务宗旨，以及立足应用，精心研发，坚定不移走自主创新之路的实践，能够让“北塔软件”品牌长青，让产品持续优秀。

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