我是钟婉,淘宝主播,全球好物推荐官。我的职责,是寻找美好的事物,分享给“钟婉的爱妃”们。
每逢双11、节假日,正是大家狂欢的日期,也是钟婉最忙碌的时刻,“得时刻准备着和时间赛跑。”
“拼命三娘”是小伙伴们给钟婉起的昵称。
但钟婉反而享受这种忙碌的状态,“因为大家信任我,我在直播间里一直在找一些全球好物给大家”
钟婉最开心的,就是“爱妃”告诉她,钟婉种草的产品非常适合自己,她觉得那是信任,分量很重。
为了这份信任,“拼命三娘”马力全开,钟婉基本上每天下午2点左右会回到公司,开始拍摄新品照片,种草视频,到4点召集公司相关部门人员开会,解决近期或当天的工作事宜以及选品会议;
6点看晚上直播的稿件核对产品信息,到7:30-8点左右开始直播,一直到晚上的12点,大战期间会到2点左右,然后开复盘会一个小时,核对第二天的直播信息和选品试品,一般都会到3-4点左右。
在大家的眼中,钟婉不但有魄力、有想法,还特别能吃苦、充满正能量,是她们学习、追赶的目标,心目中理想型的女性创业者。
只为女人选好物
除了自己能吃苦,钟婉的敬业精神也备受好评,对产品的把关之严难以想象。一个产品进入到直播间前,需要经过层层关卡,“老钟驾到选品的专业,是因为在我身后有个强大的选品团队智囊团,我们也研发了一套严格的选品流程,7大工序,7大元素,每一道工序都必不可少,无论是什么产品都必须经过这个选品流程层层把关,严格打磨。”
在奉行产品即核心的认知下,老钟驾到品控部设置了20多位不同肤质的女性,专门负责试用产品,并给出试用报告。一则,成功筛选的产品会纳入公司选品库,二则,被拒绝产品也会出具报告,给出拒绝理由、使用感受,帮助品牌方改良产品。
通过选品库的产品提交到拥有一票否决权的老钟手中后,她还会从产品的企业背景、研发团队、产品科研力量、市场实际反馈前期的试用体验评价,一整套完整的产品复核报告,再次核查产品的合规性。
在了解产品全方位的作用和好处后,对于产品极其挑剔和严格的钟婉还必须亲自试用一段时间,感受产品的实用感受,最终确定是否符合上架标准。确定可以上架之后,团队还会专程请品牌方的产品专家、医生、科研人员到公司给所有的同事做了产品的深度普及,就为了更好的为客户解答对产品的各种困惑。
钟婉“阅品无数”,通过她的专业选品眼光,老钟驾到团队的专业服务,对于产品的绝对了解,对客户因人而异的用心推荐,秉持着真诚、无我利他的原则,只为女人选好物的品牌理念,老钟驾到吸引了一大批粉丝追随。
“专业和真诚,是我作为主播的底线。”钟婉不止一次这样强调。凭着过硬的专业知识以及真诚的讲解,直播间里每一个产品都被全面清晰地传递给了客户,落入了适合它们的人手中。哪怕是在双十一的黄金时段,她也依然坚持着清清楚楚把产品阐述全面的直播风格。
面对马上就要到来的双11。钟婉明确表示,老钟驾到要做的不仅仅是卖产品,而是要给用户带来更多的价值和成长,在 “只为女人选好物”这条道路上不断努力,并为此奋斗终身。
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