成都安亿电子雷定姚:风雨洗礼,愈见芬芳
成都市安亿电子有限公司总经理 雷定姚
雷定姚,十二年前跟随父亲踏入LED显示屏行业,从最初帮助父亲打下手的“小学徒”,历经风雨洗礼后,如今成为可以独当一面的成都市安亿电子有限公司(以下简称“安亿电子”)总经理。这在男性总经理居多的强力巨彩营销事业群体系内,显得尤为特别。
一路走来,其中的艰辛、酸楚,甚至是误解,或许只有雷定姚自己才知道。所以,在来到成都的第三天,便跟随四川区办事处同事探访位于成都城隍庙电子城的安亿电子,面对面听她讲述自己的故事。
十二载春秋,只为书写诚信
随风潜入夜,润物细无声。雷定姚和她的LED显示屏故事,没有太多的波澜壮阔和惊心动魄。由于缺乏经验,帮助父亲打下手是雷定姚在LED显示屏行业获得的第一个职位,也就是这个不起眼的岗位,成为她事业的起点。
诚信、踏实、勤恳、努力,十二年风雨,从最初的助理变成现在的掌舵人,雷定姚在不断的摸爬滚打中,丰富阅历,提升能力,不知不觉间从含苞待放到吐露芬芳。回顾这十二年的时光,雷定姚坦言,做LED显示屏就是做人,做人就是做诚信。“对客户不能光想着把产品卖给对方,而是要做好全程服务。而且要说到做到,做不到的绝对不能承诺。一旦承诺了,就必须要尽力做到、做好。”
她说,因为受到父亲的言传身教,和平时的耳濡目染,所以她“遗传”了父亲的认真,谙熟产品技术的父亲非常严厉,时常告诫她,一定要诚信。”
“十二年来,强力巨彩的产品质量一直都很稳定,没有大起大落,真的让我觉得很安心。之前也有其他品牌厂商带着货品与她接触,说货先放这里,卖出去之后再付货款。”雷定姚说,“这不是钱的事,第一,你们的产品质量不敢保证;第二,出现问题时,也不知道你们有没有担当。对比过很多厂家的产品,还是觉得强力巨彩的产品最让人安心。”
此外,最让她佩服的就是强力巨彩有担当,出现问题时的解决态度和速度,又好又快,不像某些厂商推卸责任、互相踢皮球,“没有对比就没有‘伤害’。”她说。
十二年风雨,只为诠释用心
在成都城隍庙电子城,聚集着许多LED显示屏商家。在2017年之前,整个电子城只有他们一家专门销售强力巨彩LED显示屏。“那时,很多人都选择其他价格更低廉的厂商产品,我也试图劝说我父亲,但是被他一口回绝了,他说要相信一分钱一分货,贵肯定有贵的道理,就看自己怎么去做。这些年,在这座电子城里许多店铺都是开了又关,关了又开。我们家算是比较久的了……”
在问到原因时,雷定姚说,有些老板选择赚快钱,有些老板眼光盯着眼前,还有一些老板因为选择产品不当,一招失误,满盘皆输……“这些年看了很多,也经历了很多,自己有时候也会总结。其实原因很简单,一方面是因为强力巨彩这么多年的产品稳定,另一方面就是团队的用心服务。”
说到“用心”,雷定姚的语速变得稍微慢了一些。“因为用心,所以把每一位客户都当作朋友来对待,真诚、坦诚地沟通,站在客户的角度思考问题,出现问题时第一时间去及时解决。久而久之,客户也会把你当成朋友。”这便是雷定姚和安亿电子一直存在并且不断壮大的原因所在。
正因如此,如今的安亿电子已经从当年的“父女档”组合发展成一个拥有12人的正规团队,其中技术服务人员占了大半。“LED显示屏的服务很大一部分其实是在售后服务上,真正的用户体验也更多集中在售后服务环节。”
因为用心,所以用户选择;
因为用心,所以用户满意;
因为用心,所以用户信任;
……
刚柔并济 巾帼无须让须眉
工作中的雷定姚,果敢、坦诚、自信,面对不同的客户游刃有余。“这么多年下来,自己和团队也多少积累了一些经验。其实与客户打交道,最重要的就是有理有据,在探知清楚客户的需求之后,结合产品特性给客户合理的建议,然后再提供高效、优质、专业的服务。”
回想起这些年的磨练与改变时,雷定姚坦言,由于LED显示屏行业的客户多为男性,加之刚入行不久,经验不足,时常会遇到一些问题,特别是面对要求比较高的客户时,显得非常不自信。但是时间久了,接触多了,对品牌、产品、技术等知识的不断积累,慢慢地开始自信起来,也敢于表达自己的想法和意见,或许这就是改变吧。当然,面对不合理的诉求或者遇到不公平的对待时,她也会展现出刚强、直接的一面。
由于自己的性格比较直爽,所以多年合作下来的客户也大多也是这种性格,沟通起来,相对轻松、简单,合作也都很愉快。或许,这就是人们常说的人以类聚,物以群分。
工作时的雷定姚很忘我,经常和同事们一起加班熬夜、赶工期,“他们能吃的苦,我也能吃,因为大家是一个团队,都在为了一个目标在努力、拼搏,我绝对不能掉队!”或许,正是这样的坚守、信任和陪伴,才造就了一支充满凝聚力、富有责任感的团队。
十二年的风雨积淀,成为雷定姚LED显示屏之路进步的钥匙。面对LED显示屏行业这些年的浮沉路,雷定姚感慨颇多。但若说这行是男人的天地,雷定姚却不认同。“LED显示屏行业是一个需要不断创新、不断挑战自我的领域,不分性别,只要怀揣激情,不断在学习中创造价值,就能在这个行业有所收获。”她表示。
感性思维 工作家庭两不误
“女性可能心思更细腻,在与客户交流的过程中,更富有耐心和亲和力,比较容易建立信任感;同时,也能将感性思维与理性思维相结合运用到工作中。”雷定姚笑着说。
但如何兼顾工作和家庭确实是职场女性必须面对的一个课题。
“工作并不是生活的全部,作为女性,要奋斗出事业精彩,同时,也要关爱自己的家人,做好作为女性必须承担的角色。”
雷定姚认为女性总归要回归家庭,自己一定要学会调节和管理情绪。“平时工作时一定要有清晰的思路和掌控全局的大局观,确保工作安排有条不紊,同时要适当的放权,解放自己给下属更多独立处理事情的机会;回到家庭以后,尽量不要将工作中的问题和情绪带给家人,休息的时候能全心陪伴。
“作为在带领团队打拼的女性,我希望把自己的每一个角色都扮演得更到位,不要只给人一种女强人的感觉。要让全世界都知道,职业女性同样也有女性优雅动人的一面!”雷定姚如是说。
在采访尾声,雷定姚感慨道:“其实,这些年看到电子城这边的LED显示屏商铺开了又倒,倒了又开,真的感觉和强力巨彩一路走来,是非常幸运的事。虽然市场在不断变化,客户需求和产品类型也在变化,但是强力巨彩有担当、有责任,产品质量稳定、营销思维超前、服务效率迅速、整体认可度高,确是多年来始终如一的。这也让我和团队非常安心、放心。因为没有后顾之忧,我们才能把大部分精力放在产品销售方面和项目客户的业务开拓、客情维护上。所以,在这里非常感谢强力巨彩和身边一直以来支持我们的省级品牌运营商、客户、同事和朋友。”
如斯岁月洗礼,玫瑰愈见芬芳,正是她十二载LED显示屏春秋的真实写照。
后记
雷定姚跟随父亲踏入LED显示屏行业十二年有余,宛如历经岁月洗练的“甘醇美酿”,耐人寻味。她,以不输于男儿的豪气驰骋拼杀,翻波弄潮;温柔与刚强并存,家庭与事业并重。作为强力巨彩四川地区的优秀品牌服务商代表,雷定姚用实际行动展现着强力巨彩人特有的那种坚毅与果敢、努力与拼搏!我们期待她用激情与才智谱写属于安亿电子和强力巨彩的华美篇章。
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