自从加油站经营资格全面放开后,加油站市场呈现井喷态势增长。随着市场逐步饱和,在度过了一段“黄金时期”后不可避免的进入激烈竞争期。在激烈的市场竞争中,如何保持竞争优势脱颖而出,成为许多加油站需要面临的问题。除了价格优势外,服务能力也提上日程,被很多加油站所看中。作为国内致力于通过信息化、数字化手段赋能加油站的高科技企业,能链多年来建立了覆盖全国1800多个乡镇的能源补给网络。继今年7月,中能链首家合作加油站在河南郑州盛装开业后,8月底,河北省首家中能链合作加油站中能链车多多加油站也顺利开业,能链让一座20年的老站旧貌换新颜,颠覆性的星空蓝色调和刷新纪录的销量数字,在当地掀起一股“蓝色旋风”。
中能链首先对这家加油站的外观进行了全方位标准化改造,将过去杂乱无章的油站升级为中能链具有标志性的星空蓝主色调装饰,醒目靓丽的外形具有极强的视觉冲击力。而到了夜晚,则打造成黄色能量光束与主体色调环绕的风格,赋予油站建筑鲜活的工业质感和科技感。不仅如此,能链还帮助加油站在服务方面进行了全方位的升级,以品牌、数字化、运营、供应链、金融等全方面赋能的轻资产模式帮助该站全面升级,成为当地油站行业“新标杆”。
在试营业前夕,中能链就派出具备丰富经验的团队完成了该站周边商业的地毯式调研分析,基于油站自身及当地市场特点,完成了油站布局、业态引进、油站动线优化等工作,帮助油站提高经营效率。
具体而言,中能链车多多加油站实现了四个方面的转型升级。
一是品牌形象升级。为了摆脱过去民营加油站散乱差的形象,迎合市场对于服务高端化的需求,增强对年轻消费群体的吸引力。中能链油站设计颠覆性创新,融合轻奢时尚理念,以华丽的星空蓝风格,彰显潮流、时尚、轻奢,打破传统油站刻板印象。中能链还为油站设计了定制工服和可爱俏皮的“加油鸭”吉祥物,让油站的品牌形象更加活泼、年轻化。
二是油品信任力升级。许多车主对于民营加油站的油品有所担忧,为了中能链除了对合作油站的油品、进货渠道等加强管控外,还联合中国人保财险定制了“百亿保”产品责任险,如果消费者出现由油品引起的车辆损坏,最多可获得高达百万的赔付,有力的打消了车主加油的后顾之忧。
三是服务能力升级。消费社会的到来,使得消费者对消费体验的需求越来越高。为此,中能链打造了高标准的服务体系,并将其全面复制到各个加盟油站,帮助油站进行服务能力和品质的提升,从而吸引更多注重消费体验的顾客。中能链提供完善的油站培训管理体系,通过员工培训、赋能非油业务等方式,提升中能链车多多加油站的服务能力。加油员服务“热情似火”、便利店全年24小时不打烊、商品样样用心甄选,还有无接触式智慧支付体验,大大提升车主的支付效率,带来更好的加油体验。
四是运营效率升级。中能链为合作油站引入了高科技、数字化的管理模式和消费方式,依托中能链的数字化解决方案,通过智能油机、智能POS机、智能零管系统等软硬件,将有效减轻员工收款、对账负担,提高通行效率。
从以上方面可以看出,中能链对油站的“改造”是由内到外、全方位的,能够帮助油站实现“脱胎换骨”式提升。以河南首站为例,开业期间加油车辆全天候无间断,日均销量比合作前增长10倍,开业3天油站增加会员数量8000余人,几乎是合作前半年的揽客量。不仅如此,中能链还利用自有线上渠道帮助合作油站吸引客源,河南首站通过线上引流进站的客户占比超过60%,单升营销成本下降25%,客单价提升75%。
河南和河北是中原地区人流量大、加油站集中、竞争力大的核心区域,中能链这两个站的开业情况充分说明了这种经营模式的优势,依托中能链覆盖油站经营管理全流程的数字化优势和成功实践,是完全可以在其他地方进行复制的。今后,中能链加为更多的油站提供全方位服务,赋能加油站转型升级。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
责任编辑:kj005
文章投诉热线:156 0057 2229 投诉邮箱:29132 36@qq.com