手机换屏后，没几天就坏了，前去理论时才发现误入了山寨店；本来觉得街边小店维修会便宜，结果反复修几次后花费并不少……长期以来，手机维修行业乱象频发，山寨店和街边小店不仅容易用五花八门的“套路”来应对消费者，也无法保证维修质量。

手机维修需谨慎，官方服务更安心

日常生活中，手机磕碰、跌落等意外情况时有发生。近日，笔者在使用手机时就不慎摔碎屏幕，来到家附近的街边小店咨询，店主检测后判定为屏幕外层玻璃碎裂，并称外层玻璃不能单独维修，需要更换整个屏幕组件，还承诺可以更换官方原装屏幕，且价格远低于官方维修店。但由于该店无法提供所换屏幕是官方原厂的证明，而且维修环境较差，便决定去官方服务店问问维修价格。

来到官方服务店后，在对屏幕进行检测的期间，体验顾问向笔者介绍道：在内屏完好的情况下，部分机型可以不用整体更换屏幕组件，而是仅更换屏幕外层玻璃，维修价格也是更加便宜。例如笔者这款P40机型，更换屏幕外层玻璃的价格大概仅有全新屏幕组件的四分之一。针对手机屏幕外层玻璃容易摔碎的问题，近期华为服务还将上线更换昆仑玻璃盖板的服务，耐摔性能相较普通玻璃盖板提升近10倍。

官方授权客户服务中心维修环境

多种方案随心选择，价格透明更放心

幸运的是，经华为官方服务店检测确认，笔者的手机确实的内屏完好，只需更换屏幕外层玻璃。经过1小时的等待，工作人员不但送回了修好的手机，还贴心地给手机做了清洁保养。

官方屏幕外层玻璃维修活动

不仅针对屏幕外层玻璃碎裂，华为官方服务店会根据设备的具体情况为消费者推荐最具性价比的服务方案。例如，当内屏受损需要更换屏幕组件时，消费者也可以选择参加“留件换屏”或“特惠屏”活动，价格同样比全新屏幕组件更优惠。除了屏幕维修，华为官方还推出了99元起一口价换电池、389元起内存升级（最高可升至512G）、服务日免人工费等多样化的优惠活动，以满足消费者的不同需求。

专业的维修环境，质量保障更省心

街边店模棱两可，山寨店真假难辨，相较之下，官方服务的优势更加突出。华为官方服务店拥有超200种专业维修工具，且技术顾问都经过专业培训，维修质量有保障，设备维修期间可开启“维修模式”，严格保障消费者的隐私安全。

用户在官方授权客户服务中心维修设备

此次华为服务店的维修经历，也让笔者对华为“有温度的服务”有了新的解读：服务的温度，不仅体现在每一个服务细节中，更体现在对消费者负责的态度、服务的透明化、多样化的选择上。相信未来，在华为等手机品牌厂商的努力下，官方服务会越做越好、越来越深得消费者的信赖。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005