中华网家电

设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
业 界/ 互联网/ 行 业/ 通 信/ 数 码/ 手 机/ 平 板/ 笔记本/ 相 机
当前位置:频道首页 > 快讯 > 正文

服务参差不齐?海尔家中机特训营:全国统一标准

服务参差不齐?海尔家中机特训营:全国统一标准
2022-09-17 22:52:51 来源:财讯网

在中央空调行业,有句俗话叫“三分看产品,七分看安装”。这是因为中央空调的系统更为复杂,又是隐藏式安装,所以安装水会直接和产品使用效果挂钩。

为了给用户带来专业的高品质体验,9月14日,海尔家中机全员赋能特训营在海尔空调飞拉利培训基地正式开课。此次线上课程主要面向部人员、地区及终端人员等,将理论培训和现场实操相结合,内容包括家中机系列业务流程、安装工艺标准、柜挂新品工艺等等。据悉,该课程每周两节,定期实施水测试,这既加强了品牌的专业化服务能力,也将提升全国用户的高品质体验。

培训优中选优:成绩合格方可上岗

空调安装的好坏不仅影响家装效果,还决定着后期使用体验。可现实生活中,空调售后服务水参差不齐让用户感到“很受伤”。来自黑猫投诉数据显示,今年7月份,该关于“空调维修”相关的投诉超过3000条。

要想空调安稳运行,就需要从设计、安装到施工每一个环节都做到层层把关,更需要有专业的售后服务团队做支撑。据了解,此次海尔家中机全员赋能特训营由专业讲师进行授课,除了对所学内容进行限时在线考试外,讲师还将根据授课内容为学员布置课后实践作业。同时,培训将通过对全部学员出勤、作业及测试项目进行综合评价,成绩合格学员方可上岗工作,以专业技能为用户服务。

服务优中更优:7A级专业化让体验升级

今年以来海尔家庭中央空调不断提高服务水、优化服务细节,升级了7A级专业化服务体系。无论是用户担心家中柜机改中央空调空间不足,还是对安装后的效果不放心,海尔都可以通过专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务为用户护航安装售后全程,彻底打消用户心中顾虑,带来舒适的使用体验。

针对用户对隐藏式安装用材担忧,海尔空调服务监牛兆学现场展示了各项关键辅材的对比效果。两个外表看似一样的铜管,实际上管壁厚度也不一样,管壁厚的使用寿命更久,焊点圆滑也能更好的避免漏水问题。在墙壁安装需要90°弯管的时候,海尔采用专业弯管器操作,比人工弯管更加精准,保障产品最佳使用效果。

此外,海尔家庭中央空调的每个店面还有一面“专业墙”。在这里,用户能直接看到直流电机、排水泵、电脑版、压缩机、控制模块等零部件品质,能亲手摸到铜管、分歧管、保护棉、吊杆等安装材料,更能实际体验专业化工具操作过程。

可以看出,海尔家庭中央空调在设计、安装、监理等全流程环节中,都以7A级专业化能力持续为用户提供贴心服务。始终以用户多元化需求为中心,海尔家庭中央空调不断迭代科技、升级场景,为用户打造全屋好空气的同时,持续领跑行业发展。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

文章投诉热线:156 0057 2229  投诉邮箱:29132 36@qq.com
关键词:

线上线下一体化,华润燃气的数字化转型之路

2022-09-17 16:49:42线上线下一体化,华润燃气的数字化转型之路

昭垚cp都爱的可复美胶原棒,时刻守护肌肤健康!

2022-09-13 11:41:08昭垚cp都爱的可复美胶原棒,时刻守护肌肤健康!

中国化妆品原创原料新名片——百花齐放的重组胶原蛋白产业

2022-09-05 10:34:25中国化妆品原创原料新名片——百花齐放的重组胶原蛋白产业

阳光阿华田,用美味充能秋日

2022-09-01 10:23:19阳光阿华田,用美味充能秋日

『参中贵族』滋味选海参中秋国庆大放送

2022-08-30 14:14:29『参中贵族』滋味选海参中秋国庆大放送

从实验室走向实用——重组胶原蛋白的突破

2022-08-26 09:14:42从实验室走向实用——重组胶原蛋白的突破

相关新闻