现代医疗，除了关注治愈本身，更应该思考如何给患者减负。高难度的就诊流程，科室之间的彼各自为政，以及治疗过程不明确，治疗结果不可预知等，造成了患者就诊的高门槛。口腔医疗是人们日常接触较多，治疗周期相对较长的医疗体系，患者在面对口腔医疗的时候，常常不堪重负。极简·一站式口腔面对患者看病难的问题，专注用数字化和与国际接轨的多学科融合的标准化诊疗，给予患者一站式轻松就诊体验。

充分考虑患者就医体验的简单医疗应该体现在简单预约，简单就诊，精准安全诊疗，减少到院次数，加快治疗进程，充分就诊关怀，以实现让患者少寻找，少周折，少担忧，少疑问，少顾虑，少失败率。

极简·一站式口腔历时5年筹备，关注他人忽略的问题，收集近1000名患者意见，结合国际医疗标准和医疗机构运行管理准则，独创服务标准，打造全科、全流程、全家服务体系，首创极简医疗空间，用复杂的背后规划、管理和运营准则给予患者一站式极简就诊体验。

与世卫组织接轨的医疗标准管理一家医院

极简·一站式口腔以JCI国际认证标准为管理参考标准，涵盖368个标准和1033项细节把控，用极致管理标准约束自己，给予患者更有温度的就诊体验。

JCI（Joint Commission International）是世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式。标准涵盖了医院管理，医疗安全，护理管理，后勤保障等方面的管理和服务水平。从预检分诊到医院指示系统、接待流程，从院感防护到消防安全、电梯安全，每一项标准的执行，都是为了给患者更安全、更舒适更人性化的就诊体验。

用极繁服务标准给予患者一站极简诊疗

极简·一站式口腔以患者需求为出发点，依据国家要求，医疗机构运行管理重点，建立服务标准和质量风险管控体系，涵盖8个模块，25个项目，57个重点，80个查核标准，聚焦管理重点，指导管理方向，有效管控风险。通过“主动自查、风险识别、持续核查、问题纠正、改善追踪”形成一整套管控执行体系，持续管理过程中存在的风险。用严格标准和人文关怀，给患者一站放心诊疗。

治疗的每一个细节，都有标准可依

极简·一站式口腔建立患者全流程就诊服务管理标准，做到术前告知注意事项，包括手术当天就诊流程，术前温馨提示，发送种植牙通关指南用以明确种植牙诊疗流程等。术后发送注意事项卡、术后7天日历、护理用品采购指导、种植牙术后刷牙教程等详细术后护理指导内容，给患者最全面的术后护理指导，让患者安全安心地度过术后恢复期。及时预约患者到院拆线，并发送拆线操作科普视频，让患者了解拆线过程，减轻心中顾虑，了解注意事项，做到有备无患。过程随访，提前沟通，二期修复到院、取模、戴牙等均给予相应的关怀、问询和科普，解答患者过程中的问题，同时为戴牙后日常护理做知识科普，包括冲牙器的使用，牙线的使用方法等。离院后，专属医疗小组24小时在线服务，建立标准化医疗服务单元回访细则，包括患者整个治疗过程中各个阶段的注意事项发送，相关科普知识，患者恢复情况回访，下次到院邀约等，以患者数字化病例档案为基础，实时更新患者治疗进度，严格回访服务机制。

用“临床路径”规范治疗的每一步

极简·一站式口腔始终把患者安全和医疗质量放在首位，是少有的严格执行国家卫健委要求，开展临床路径的医院。在卫生部制定的临床路径基础上结合上千例循证医学案例和患者实际情况制定出数十条切实可行的临床路径。

临床路径涵盖了术前精准评估——术中操作要点——术后修复标准，规定到院次数和诊疗内容，术后患者追踪精确到天，复诊精确到月。

建立临床路径的目的是为了减少人为随意性带来的偏差和失误，切实提高诊疗质量，同时提升诊疗效率，减少患者到院次数，为患者减负，缩小患者间诊疗差异，真正让患者感受到医疗的严谨和标准化，最重要的是保证医疗安全，让患者获得最佳治疗效果和服务。

极简·一站式口腔打造全数字科技口腔生态、凝聚明星专家团队智慧，构筑极致诊疗服务体系，以专业、严谨的态度，坚持真实的原则，怀揣同理心，心存敬畏，用我们的“极繁”给患者带来“极简”!

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责任编辑：kj005