古语有云：人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。自古以来，诚实守信都是中华民族的传统美德，它可以是“知之为知之，不知为不知”的实事求是，是“言必信，行必果”的言行一致，是“君子一言，驷马难追”的说到做到……诚信作为社会主义核心价值体系的重要内容，是立人之本、齐家之道、为政之法，更是社会和谐之根基。而在市场经济繁荣、逐利之风盛行的当下，诚信也远没有过时。

企业经营要诚信

前几日，有一篇销售杂志上刊登了一篇《花钱买批评》的文章，讲的是有一家商场历来以文明经商、信誉卓著而闻名，某一天商场物价员在价格自查中发现家电商场三天前新进的100台某品牌双缸洗衣机，是按经销商所划浮动价的中间价格销售的。本来也是合理的，但与商场“执行全市最低价格”的制度是不符的。出现这种情况怎么办？有人说，货已卖出，下次注意不就得了。也有人说，一不违反国家的政策，二没顾客提意见，干嘛自找烦恼？做赔本买卖呢！

但商场领导层决定，要把情况告诉广大顾客，接受批评，挽回影响。商场当天在报纸上发了广告，除公开向顾客道歉外，并告知购买者在一个月内持发票领取补发的差价。这100台洗衣机毛利才3000元，而商场单是广告费一项就花去4000元。从经济利益上看，商场这笔买卖是“赔”了。但是，通过这次活动，广大消费者非常接受这家商场，因为它的确是维护消费者利益的，是完全信得过的企业。

花钱买批评，从眼前看使企业在经济上受到一定损失，从长远来看，却可以树立企业的良好形象，给企业带来长期稳定的巨大经济效益和社会效益。

以上事例充分说明诚信经营在企业发展过程当中发挥着举足轻重的关键作用。那怎样理解什么是诚信经营呢？众所周知，＂诚＂真诚也，＂信＂信用也，两者结合起来就是诚实守信，遵守信用，它是我们生活中、工作中的一种规范，是协调人际关系的基本要求，也是我们通常说的一诺千金，说的到、做得到的意思，诚信可以作为社会一种凝聚力，可以让我们在生意经营中相互信任、和谐相处的思想得以有效的延伸……

企业履行企业之间签订的付款合同更是企业诚信经营的重要体现。常言道＂人而无信，不知其可也＂一个人如果不讲诚信，就不能立身处世，同样的道理，如期履行还款业务不仅是企业发展的品牌与生存的基础，更是企业树立品牌的过程，是经济发展的规律，是企业不断自我提升的必然结果……

古今中外，不讲诚信的企业和企业家可能得逞于一时，但他们都不能长期辉煌。企业一旦拖欠账款不还的情况，便会失去上下游企业的信赖，最终出现大价钱招标却没有人敢接手的情况。在当今市场经济的条件下，企业的经营脱离了过去计划经济的束缚，转变为以消费为导向自由市场经济，企业与客户、企业与企业之间发生了根本性的变化，企业要发展，只能在顾客、合作商认为是可靠可信的基础下，才能得到丰富的收益与回报；反之如果不讲诚信，就会让企业的形象大打折扣，会直接影响企业的生存与发展。

一个企业的品牌非常重要，但是诚信的价值永远高于企业的品牌价值，如果企业没有诚信，＂品牌从何而来＂，如果企业仅仅靠那些弄虚作假、瞒天过海、拖欠账款去坑蒙顾客和合作商是不可能让企业长期生存与发展的，企业的品牌最终会毁于一旦直至倒闭关门，就是能做出品牌也仅仅是＂昙花一现。

打造诚信企业合作环境，亨瑞特在行动

亨瑞特（北京）信用评价事务，于2004年5月成立于中国北京，是《中华人民共和国行政许可法》出台后，在中国大陆地区成立的第一家信用评价事务所，至今已有20年发展史。同年（2004年）成为世界信用组织【WCO】会员单位，并被世界信用组织【WCO】认证为ICE8000国际信用机构。亨瑞特自成立以来，一直致力于为国内外客户，在发展过程中遇到的各类风险，提供有效的解决方案。

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