2022年,医美行业合规化发展进入强化年。严监管趋于常态,倒逼行业自律向纵深处发展。为帮助医疗机构掌握规范运营要点,提升合法合规、自查自纠的风险防范意识,以自律进一步推动医美行业合规化、标准化、高质量发展,8月29日,中国整形美容协会、江苏省整形美容协会、南京鼓楼医院、广州远想生物科技股份有限公司,于南京鼓楼医院联合举办【树标准·促规范 | 医疗美容机构规范运营系列宣贯活动】。
江苏省相关监管部门,以及南京鼓楼医院、中国整形美容协会舆情信息中心、中国整形美容协会政策研究室、微针团体标准主要起草人、企业、机构、律所等相关领导、专家、精英代表等齐聚,全面破解规范运营难题,共探医疗美容机构规范运营新方向,共建医美行业合规新生态!
○《注射美容的规范及风险防范》
谭谦 南京鼓楼医院整形外科主任
如今,轻医美已成为众多爱美人士求美“标配”,其中注射美容更是颇受青睐。然而,近年来事故频发,规范问题不容忽视。聚焦面部填充注射,谭谦主任从解剖学角度详细解析了面部六个相对危险的注射区域,包括相关部位的并发症,“对这些区域解剖的了解,是成功、安全进行填充注射的关键。”此外,他以临床案例为依据,对玻尿酸及肉毒素的适应症及禁忌证、优点和缺点、注意事项等进行了讲解,以此帮助与会医生规范注射操作及防范风险。
○《微针治疗操作规范团体标准》的临床意义
骆丹 江苏省人民医院皮肤科主任医师
随着医美皮肤市场大热,微针类别逐步增加,适应症相应扩增,因行业标准缺失导致的弊端也逐渐显现。作为微针团标起草人之一,骆丹主任从临床应用角度,为与会嘉宾阐述了微针治疗操作规范团体标准的价值和意义:微针团标是经过权威认证的微针疗法工具书,对提高微针治疗从业人员操作水平,促进行业良性发展都具有重要作用。此外,她详细讲解了该团标中关于微针的定义、临床适应证、禁忌证、治疗程序、操作中搭配使用的产品、并发症及处理方法等,从而夯实微针团标的落地应用。
○《加强依法执业,规范医疗质量管理》
万钧 江苏省卫生监督所医疗服务监督处主任
医疗行业质量第一,安全为先,想要确保医疗质量安全,依法执业至关重要。会上,万钧主任就当前医疗美容行业相关法规依据进行了深度讲解,以此提高从业人员依法执业意识。他表示,加强依法执业、规范医疗质量管理是医疗安全和医疗机构健康发展的保证;维护人民群众身体健康和生命安全是医疗机构及其医务人员的神圣职责,希望大家学好法、遵好法、守好法。
○《规范医疗美容管理,确保医疗质量安全》
丁远锋 江苏省卫生健康委员会医政医管处主任
医美行业的笃定前景,更加坚定了加强规范经营和管理的重要性。丁远锋主任从机构资质、人员资质、执业行为全面讲些了医疗美容准入条件;并提出了医疗美容管理上的常见问题,包括医患双方的权利和义务、擅自执业、非法开展医疗美容活动、违反《医疗器械监督管理条例》相关规定、医疗美容主诊医师未备案等。对此,他强调,必须加强医疗美容服务管理,落实医疗质量安全核心制度。
○《2022医美机构规范运营指南》
丁 阳 中国整形美容协会舆情信息中心主任
为促进医美行业健康规范发展,中国整形美容整形协会通过对行业大数据的归纳与分析,汇编了《2022医美机构规范运营指南》。会上,丁阳主任就该指南的具体内容进行了详细介绍,结合过往医美行业不良事件及案例,他指出医美机构资质管理、一般管理、医疗管理等常见管理薄弱环节,并提出相应合规管理建议。此外,他简述了三正规医美平台及中整协《医疗美容就诊指南》,通过各项措施促进医美机构规范化经营。
○《医美机构规范化产品设计》
黄 欢 中国整形美容协会政策研究室特聘讲师
行业规范发展,需要行业各个环节的共同努力,找准问题,精准施治。黄欢老师就行业发展趋势、医美运营模式发展、医美运营模式痛点层层剖析并提出“规范化产品设计的产品逻辑包括产品合规性、强产品赋能、强联合属性、高满意度。”
对此,他以远想生物为例指出,在产品合规上,远想生物牵头制订《微针治疗操作规范》团体标准、出版《美容微针疗法临床应用指南》等工具书;强品牌赋能上,远想三力模型从产品力、云动力、审美力多维度赋能医美行业;强联合属性上,远想涵盖面部美白、补水、祛痘、抗衰、私密、家居、生美全产品体系,可实现跨科室联合治疗;高满意度方面,求美者口碑裂变式传播,远想产品刷屏各大新媒体平台。
○《新监管环境下的营销推广合规要求》
于 鲲 中闻律所医美律师
纵观近两年的医美整治活动,除了国家卫健委等部委持续推动的专项整治工作外,市场监管总局也正式发布了史上最严的医美广告监管文件,广告、资质、服务等环节皆有政策出台。为此,于鲲女士通过深入分析典型案例、风险类型、新监管环境下的合规要求,直指机构在营销推广中的雷区并提出避雷策略,以此助力机构增强合法合规意识,防范风险,合规经营。
○《常见医美诉讼和医疗纠纷处理要点》
梁晓月 中闻律所合伙人
梁晓月女士则以最高院315发布的排名首位的医美纠纷典型案例切入,分析了引起医美争议纠纷的常见情形、机构日常注意事项,预判了2022年风险事项及解决思路,并提出了机构防范风险的建议,“通过加强管理和技术服务质量、规范医疗广告的底线、咨询师话术,规范医疗文书的书写、优化客服部门纠纷处理技巧、制定医闹的应对策略及协助谈判等,以期达到降低医疗风险及减少医疗纠纷之效果。”
规范经营,知易行难;合规之路,任重道远。远想生物作为行业头部企业,戮力为医美合规引航开路,也期待各界能够齐心协力、协作配合,从更多层面完善行业合规体系,落实正规医美机构、正规医美医生、正规医美产品工作,携手共促医美规范化、高质量发展!
【2022医疗美容机构规范运营系列宣贯活动】全国巡讲继续向前,更多精彩内容,敬请关注!
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