8月31日,“法通通”与“找大状”签署战略合作协议,双方基于各自行业优势,进一步加强在品牌、服务及市场方面的合作,共同探索如何通过模式及服务创新,在保障需求用户及服务律师权益及积极性的前提下,提升整体行业服务效率及质量水平,为行业长足发展作出应有贡献。“找大状”创始人兼CEO尚宏金及“法通通”运营负责人温昌龙分别出席了本次签约仪式。
创新模式,“法通通”让客户及律师实现共赢
传统法律咨询平台,一般以免费咨询为抓手,待与客户建立联系后,再想办法促进其付费需求的转化。但在实际运营中,真正有付费需求的用户少之又少。久而久之,律师的免费服务意愿逐步减弱,最终沦为被动式应对,服务质量可想而知。而对于用户来说,固然不用付费,但低下的服务效率和质量,始终不能圆满解决他的问题,反而让解决问题的时机一点点流失,可谓得不偿失。“法通通”针对行业通病,推出了一对一付费服务模式,用户提交问题并付款后,有经验及意愿的专业律师将第一时间抢单服务,抢单成功后,只有唯一律师服务,避免了传统平台律师一哄而上,争抢回答,观点不一致,让客户无所适从的窘况。“法通通”还设立了“7天无理由退款”机制,让律师始终对客户保持敬畏之心,努力提升服务质量及客户满意度,赢得客户认可,并带来持续转化,最终实现多方共赢。
简单易用,“法通通”让法律服务更简单高效
“法通通”目前开通了小程序端,用户无需下载,仅需在微信搜索“法通通”,即可通过公众号或小程序一键进入。无论用户端,还是律师端,均非常简洁大方,便捷易用。
此次战略合作成功签约,让“法通通”与“找大状”的合作关系更进一层楼。相信随着双方合作的不断深入,以及对优质高效服务的不懈探索,双方定能为行业的发展,以及法治中国建设,作出更大贡献。
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