近年来，电信网络诈骗屡禁不绝，诈骗分子年年打击年年有新招，由于广大群众金融知识匮乏，维权意识薄弱，稍有不慎便成为“待宰羔羊”。为进一步加强群众消保安全意识，维护消费者合法权益，各金融机构积极履行社会责任，加强金融安全知识宣传，争取做到将金融知识普及到群众中去。

小米消费金融按照打击治理电信网络新型违法犯罪工作的有关要求，为切实增强群众识诈防诈“免疫力”，不断加强社会宣传教育防范，持续在全社会营造浓厚的反诈氛围，以“双重覆盖+多渠道传播”为原则，充分利用公司官方传播矩阵，多样的传播手段，积极开展关于打击治理电信网络诈骗犯罪主题的宣传活动。

小米消费金融积极履行社会责任，将金融知识普及作为常态化宣传工作，内外兼顾。对内加强公司内部宣传培训，强化内部员工防诈意识;对外深入市民聚集区，组织社区金融知识宣传教育活动，加强线下对群众知识科普，线上利用公司传播渠道矩阵，以图文视频等多种方式，不断提升消费者金融知识宣传教育触达率，提高群体风险防范意识和理性消费的金融素养，更好的享受自身金融权益。

同时，在消保投诉方面，小米消费金融多维度完善和夯实投诉处理机制，为维护金融消费者合法权益提供更加有力的保障。

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