3月15日,四川“3.15”四川金融诚信榜放榜,中华人寿四川分公司首次登上“金融诚信消费榜”和“四川诚信金融品牌榜”双榜。此次荣登双榜,代表中华人寿在消费者心中具有较大影响力,客户服务满意度较高。
1、坚守初心
中华人寿四川分公司成立于2019年2月,是中华人寿系统内成立的第三家分公司。自成立以来,分公司践行中华人寿“稳健永续、价值发展”的经营理念,秉承“诚信、守护、包容、共享”的核心价值观,始终坚持以客户为中心,从客户的实际需要出发,不断创新与丰富保险服务内容,完善保险服务手段,竭力为有保险需求的个人和家庭提供全方位、高品质、高效率的保险保障和财富管理服务。
2、服务贴心
为向客户提供“感同身受、便捷至诚”的保险服务,中华人寿四川分公司不断升级服务模式,通过手机从回访、核保、保单服务、理赔全方位在线上进行了解办理,让客户足不出户也能体验到公司的“智”享服务。同时,针对于老年人、残障人士,分公司还专门在服务柜台设置了绿色通道优先业务办理专席、爱心座椅,为老年客户提供老花镜等,以贴心的服务提高客户的服务满意度。
3、坚定信心
“金杯、银杯,不如百姓的口碑”。此次荣登双榜单,是业界对中华人寿四川分公司的肯定与鼓舞,更坚定了分公司持续深耕四川寿险市场,依托公司覆盖电话、网络、微信、柜面“四位一体”的立体化智能服务平台,为消费者提供全方位保险服务的信心。
此次,中华人寿四川分公司登上双榜单,和公司全体员工坚守初心,贴心服务分不开。未来,公司将继续发挥现有优势,拓展保险业务范围,创新保险产品,提升服务质量,致力为群众提供高质量保险服务体验。
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