2022年5月20日，全球管理咨询公司麦肯锡发布报告《内外兼修，奏响消费金融新乐章》。报告显示，中国消费金融市场仍将保持稳健发展，预计2025年底市场规模将增至约28万亿元。同时，麦肯锡认为，目前消费金融市场处于转型的重要时期，将在存量业务端、新型模式端和资本市场端迎来“三重升级”。这对想要抓住机遇的金融机构提出了更高要求，作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）始终坚持普惠定位，积极提升服务质量。

科技赋能发展，以智能服务便民

中邮消费金融始终将金融科技作为核心战略布局之一，坚持科技赋能，探索金融科技在不同场景领域的应用落地，为用户提供更加高效、便捷、智能的金融服务。目前，中邮消费金融已打造出多个核心平台，赋能数字化营销、智能化风控、全流程资产管全和客户服务等业务。其中，基于语音、图像、NLP等多项技术构建的全栈人工智能平台，可实现消费金融场景的AI应用。如其自主研发的智能机器人意图识别准确率大于90%，增强了用户互动、提升了服务体验。

此外，中邮消费金融打造了超过100个应用系统，具备日均百万次级贷款审批处理能力，自动审批率超过98%，极大的提升了用户体验。

落实监管要求，筑牢合规安全线

金融的基石是合规，合规是经营的生命线。自成立以来，中邮消费金融秉承“合规是风险管理底线”的经营理念，逐步建立健全合规体系，宣传合规理念，传播合规文化。其在全体员工中树立“人人懂合规、人人用合规”的目标，营造“人人知规、人人懂规、人人守规”的合规氛围，筑牢合规安全线，为企业持续稳定发展保驾护航。

坚持机构担当，扛起社会责任大旗

作为持牌消费金融机构，中邮消费金融始终积极践行企业社会责任，以守护金融安全为己任。先后联合广州市公安局越秀区分局、公检法和知名媒体开展防诈骗主题系列宣传活动，增设官方视频号、抖音号等渠道，开展短视频宣推、抖音直播等金融知识科普活动，进校园、到社区、上街头开展宣传活动，帮助市民增强识别诈骗能力，提高安全警惕。

未来，中邮消费金融将继续以消费者为中心，深耕自主研发科技赋能，坚持普惠定位，不断提升服务质量，为消费者带来更安全、更优质的金融服务。

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