定制家居行业的快速发展与我国的城镇化进程密不可分。城镇化对于定制家居市场的拉动作用主要体现在两个方面:一是我国城镇化进程促使大量农业人口进城落户,这一过程刺激了新房购置的需求,使得近年来我国房屋新开工面积始终维持高位,进而增加了定制家居购置的需求;二是由于城镇人均居住面积较小,空间利用率较高的定制家居产品更符合城镇居民的实际需求。根据住房与城乡建设部数据显示,2019年我国城镇居民人均住房面积为39.80㎡,农村居民则为48.90㎡。根据腾讯研究院发布的《中国家居生活方式趋势报告》,受访者最倾向于通过“定制家居”的方式提高房屋空间利用率,占受访者总体的65.30%。城镇居民定制家居能够更好地匹配城镇中小户型房屋的装修设计需要。
我国当前处于城镇化的快速发展阶段。国家统计局数据显示,从2013年至2021年,我国常住人口城镇化率从54.49%提高到64.72%,年均增长1.28个百分点。但基于我国特殊的户籍制度,户籍人口城镇化率更能反映我国城镇化发展的实际水平,也是决定住房需求的重要因素。2020年我国户籍人口城镇化率仅为45.40%,与发达国家80%左右的城镇化率相比,我国城镇化水平仍有较大的发展空间。未来,我国城乡融合发展、农业转移人口进城落户将持续推动我国城镇化建设的高质量发展,进而为定制家居行业提供更为广阔的市场空间。
定制家居行业特有的个性化定制与专业化服务需求,决定了定制家居企业必须拥有出色的综合运营服务能力,而其核心则在于建立起覆盖广泛、运营高效的经销商营销服务网络。科凡家居是国内较早进入定制家居行业的企业之一。自成立以来,公司始终以合作共赢为经销商管理理念,将市场运营的主要工作方向与资源投向都聚焦于经销商运营支持。公司拥有一支行业领先、经验丰富的运营支持培训团队,为经销商提供产品设计、营销策划、安装及售后服务等方面的培训,使得经销商网点的服务人员能够提升自身素质与技能,为客户提供质量过硬且周到的服务,为公司树立良好的口碑。同时,公司根据其所在地的居民消费水平、文化习惯、竞争对手等地区特点,为不同的经销商制定针对性的帮扶策略,使得经销商门店的选址和营销策略等运营决策更为科学合理,进而使公司产品能更好地满足消费者的需求。通过不断更新迭代、可复制的运营服务方法、工具,公司持续赋能经销商,逐渐搭建起覆盖全国、高效运营的经销商营销服务体系,公司具备较为突出的综合运营服务优势。
未来,科凡家居也将进一步加强对经销商渠道的建设和完善,扩大公司的营销网络覆盖范围,通过在各大省会级城市、地级市城市与经销商合作搭建城市展厅等方式,形成区域性的营销辐射效应,达到树立良好公众形象、提升品牌知名度和市场开发的目的。此外,公司持续增强销售渠道管控能力,进一步加大对经销商的支持和培养,提高经销商整体的服务能力,提升经销商对市场动向的反应速度,为业务规模持续壮大提供坚实保障。
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