8月12日，由广州市政务服务数据管理局主办，广州信息协会和广州广电运通金融电子股份有限公司联合协办的“数字政府创新应用平台第四期政企对接会”在广州市智慧城市运行中心举行。本期活动以“物联感知·智慧城管”为主题，上海蜜度信息技术有限公司（以下简称：蜜度）受邀参会。

会上，蜜度智慧城市事业部生态合作总监王超围绕城市治理的热点难点，以《城市治理及公共决策风险感知系统》为题进行了分享，提供一系列解决方案和建设经验，为广州智慧城市运行发展献计献策。

智慧城市是“以人为本”的城市，来自社交媒体平台的大数据，能够直观地反映社情民意。智慧城市建设大数据应用平台——城感通以全媒体大数据为基础，运用大数据、自然语言处理、计算机视觉等先进技术，通过互联网平台中的海量民情民意信息，协助相关部门及时发现、快速感知城市（区域）内的突发事件、舆论态势和热点事件，并通过转办督办平台，为各级部门提供具体问题分发、督办、解决的全流程服务。

城感通的“风险防范感知系统”可以对媒体大数据中观点、感受、诉求、情绪等信息进行梳理分析，通过系列指数呈现城市的整体舆论环境，感知民众集中关注的问题，发现潜在风险，从而在公共问题暴露的早期及时进行“事前预警”。

而当城市突发事件暴露时，城感通“突发事件感知系统”借助互联网用户的观察角度，通过各类突发事件数据模型，结合时空信息进行运算，主动感知、快速捕捉区域内的各类突发事件，并对重大突发事件进行传播跟踪分析；在事件发展过程中，城感通对媒体大数据中网民的关注点、情绪及人员流动的跟踪，能够帮助城市了解民众认知。城感通为各级有关部门提供事前预警、事发感知、事中控制、事后处置的全流程、一体化解决方案。

在智慧城市的建设中，城感通还可以与客观行为数据相辅相成，共同为城市风险防范与抵御保驾护航。

王超表示，城感通在行业内获得高度认可，已在全国100多个城市运营管理中心落地，辅助北京、上海、广州、杭州、成都等地发现民生需求，找到市民反映最集中、感受最强烈、期盼最迫切的问题，在重大事件响应上也可提供科学精准施策支持。

目前，城感通已经入选国家工业信息安全发展研究中心《大数据产品和解决方案服务能力目录指引》《2020上海智慧城市优秀应用案例集》《2021上海城市数字化转型优秀应用案例集》《2022年度上海市创新产品推荐目录（新冠疫情防控专项）》产品名单，同时也为蜜度获评“2020中国智慧城市十大企业”称号。

未来，蜜度将致力成为助力新型智慧城市、以数字技术赋能城市治理现代化的智行者，通过打造城市精准化治理解决方案一体化，创新业务场景搭建，从理念、手段、方法等层面进行创新与突破，为构建城市精准化治理新格局赋能。

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责任编辑：kj005