2022年8月12日，省商务厅二级调研员潘繁荣处长，湖南省家政服务协会秘书长杨飞，省商务厅服务贸易处王沁蓉莅临爱幼母婴总部，对2022年家政工作的推进发展做调研。爱幼母婴创始人兼CEO徐灿波女士对各位领导的到来表示热烈的欢迎。

湖南省商务厅领导一行在爱幼母婴品牌创始人兼CEO徐灿波女士的带领下参观了爱幼母婴公司各大办公区域及家政扶贫成果展览廊，随后参观了爱幼母婴培训高端月嫂、高级小儿推拿、高级催乳师、高级产后康复师、高级育婴师等培训班的教室。领导对爱幼母婴培训的教学专业化、发展规模化、管理规范化的方式表示了高度认可，并对培训的专业取得的成果高度赞扬与肯定。

参观完毕后，在爱幼母婴会议室展开了此次调研的谈话，会上爱幼母婴集团董事长兼CEO徐灿波女士向在座的各位领导介绍了爱幼母婴从公司建立到现在这段时间培训的总体情况。徐校长详细的向三位领导汇报了对2022年家政实训基地的思路和规划。

爱幼母婴力求农村乡镇地区、失业妇女再就业，扩大家政从业人员数量。针对家政服务工作，家政服务人员在服务用户的过程中一定要谨遵“服务至上”的原则，对每一位用户都要做到“热心、耐心、细心”，以规范和良好的服务回报每一位客户。

会上，省商务厅潘处长一行就行业发展现状、未来态势及行业规范化、标准化发展给予了相关指导和建议。

潘繁荣处长强调，家政行业作为一个朝阳新兴行业，它的发展前景是无限广阔的。高质量、高标准的服务将被越来越多的家庭甚至社区所需要。这就要求家政公司必须顺应时代潮流，紧跟时代步伐，不断学习，不断创新，以学习培训作为手段，培养出一批具有高素质、高技能的服务型人才，把行业标准化、规范化理念真正落实到每一次服务中，真正把自身打造成一个服务型名牌企业。此外，潘繁荣处长还强调指出，服务业与每个人每个家庭都息息相关，这就要求我们的人员必须具有博爱精神，做到爱客户家如己家，为客户送去真正“贴心、放心、安心”的服务。企业在培养家政人员技能的过程中，也要不断对其进行安全意识培养，将标准化、规范化的高质量服务作为构建企业文化的一部分，让每一个员工都积极主动地投身到企业的发展建设中，促进企业良性、可持续发展，并要求企业要强化服务质量过程监控，严格按照标准服务，不断提高服务质量和水平。

其公司的优势有：

1、家政服务人员受雇于公司，由公司发放工资并统一管理，使家政服务员从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户签订家政服务合同，家政服务员作为公司服务人员进驻客户家庭。

2、公司内部培训提升，加强家政服务人员的岗前素质教育。对所有家政服务员上岗前进行岗前培训，对安全常识、法律条例、公司纪律等方面重点强化。

3、公司定期加强管理人员的培训，让每位管理人员对家政服务方面的技能都熟练掌握，善于处理不同的突发事件，对家政服务员有亲和力。

4、对于就业人员有一对一的就业安排

欢迎大家投身家政母婴事业！

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