有人说，“最能体现保险价值的环节是客户服务，最能证明服务好坏的手段是效率”。平安人寿推出寿险电话、维权专线等专人对接服务，为广大平安客户带来了优质的服务体验。

认准保险电话，小心积蓄被“骗”为己有

近年来，越来越多的不法分子将“魔爪”伸向了保险知识欠缺、防骗意识薄弱的老年群体，通过层出不穷的诈骗手段，诱导老年人落入陷阱，严重侵害其财产安全，将老年人辛苦积攒一生的积蓄“骗”为己有。

一些骗子会冒充保险公司从业人员，以“保单分红”“保单升级”“赠品送礼”“售后服务”等名义联系老年保险消费者，诱导老年消费者办理退保或保单质押，转投其推荐的高收益“分红产品”，从而进行诈骗，严重威胁老年人的资金安全。

这时只要认准平安保险电话，即可获取一站式的综合金融服务。不管老年人们有任何问题，在任何时候、任何地方，都可以拨打咨询直到获得满意的解决方案。

平安寿险电话再升级，专业让生活更简单

2022年，面对国内疫情冲击和外部巨大挑战，中国平安全力推动战略升级，秉持“专业让生活更简单”的品牌理念，致力于成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。公司经营业绩稳健，各项业务表现良好。截至2022年3月底，平安个人客户数超2.23亿，较年初增长0.7%。互联网用户量超6.57亿，较年初增长1.6%。

尤其是平安寿险电话升级了智能语音导航技术，将客服热线自助服务从方便客户的角度进行了流程优化。所有客户可以语音说出需求即可获得相应服务，有效提升了服务效率和客户体验。

客服电话诠释有温度的服务

平安持续推动“有温度的服务”战略。进入发展的第四个十年，中国平安全力以赴推动客户服务战略升级，为客户提供最专业的服务。

6、7月正值夏季洪灾期，多地灾情严重。上周，平安客服专员接到了一个电话，电话那头的赵女士十分焦急，说自己是平安的客户，爱人在洪灾中受伤住院了，想要申请理赔。客服连忙询问客户信息，这才发现：原来去年的时候，这位赵女士曾经因为经济困难，想要退掉丈夫名下的平安保单。在平安客服专员的建议下打消了退保的念头，没想到还不到一年，洪灾时家里的院子被洪水冲塌了，赵女士的老公也在洪灾中受伤了……

这次成功理赔也多亏了平安客服专员的耐心讲解服务，事实上，有任何保单、理赔、维权方面的问题，都能通过客服电话4001-666-333寻求解决。并且是7*24小时全天候在线，一键直达，专业人工坐席服务。

平安有温度的服务，让许多家庭重拾对生活的希望，也在如此困难的情况下，及时大额的理赔让许多客户依然能从容的面对未来的生活。平安为客户送去更多的保障，愿每一个家庭都拥有平安。

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