为了让老年人更好共享信息化发展成果，深入落实“实事暖人心、创新争先锋”主题宣传教育活动，上海移动“城市数字化转型”志愿先锋行动之“数字为老”首站活动于8月1日顺利举行。在华山居民区老年活动室，上海移动西区分公司党委联合长宁区江苏路街道华山居民区党总支将周全、贴心、智能化的服务送至老年人的家门口，助力更多老年市民跨越“数字鸿沟”。

精准对接需求，助力跨越“数字鸿沟”

3月3日，上海移动西区分公司设备部党支部与长宁区江苏路街道华山居民区党总支签署“党建和创”倡议书，有效整合各方面资源优势，积极拓展基层党组织功能，以凝心聚力为目标，共同促进移动业务和社区为老服务共建的实际成效。此次“数字为老”首站活动前期，上海移动西区分公司党委以信息化产品为支撑，以老年人群体需求为导向，提前征集社区老人服务需求，精心策划设计了一系列适合的服务举措。

从5G网络给我们的生活带来的影响到防范电信网络诈骗，从健康码的领取到微信、支付宝等常用软件的使用……活动现场，身着“移动蓝”的移动专家和志愿者们为社区老人们带来了《5G助力数字化转型》和《智能手机使用技巧》公益讲座，并提供了一对一咨询服务，为老人们答疑解惑。同时，为进一步满足常态化疫情防控状态下居民的学习需求，上海移动还充分发挥技术优势，运用“和商务”直播平台，对此次活动进行全程实时线上直播，让更多老人足不出户就能学有所获。

“这些志愿者非常细心和专业，不仅给我们讲了课，还手把手地教我们具体怎么操作，对我们老年人来说帮助很大。”来自华山居民区的居民汪阿姨忍不住为现场的“移动蓝”点赞。

打造志愿服务品牌，惠及更多老人

老年人是人类社会的重要组成部分，让老年人在信息化发展中拥有更多获得感、幸福感、安全感，是推动信息技术普惠民生的应有之义。

今年“5·17世界电信和信息社会日”当天，上海移动正式对外发布“城市数字化转型”志愿先锋品牌，并启动“数字为老”专题活动，围绕贴心服务、暖心关爱、放心产品三大版块，面向全社会公布爱心专柜、通信设备上门修、孝心套餐推广和普及等10项“数字为老”公益志愿服务项目。

作为上海首批“数字为老培训基地”，上海移动坚持传统服务方式与信息化助老服务创新并行，通过对接所在区域的街道办事处、社区居委会个性化适老服务需求，为社区老人量身定制各类服务方案。上海移动志愿者们走进社区，开设一堂堂手机使用辅导教程、防范网络电信诈骗讲座等，将“银发族”亟需的“数字化技能”运用送到身边。

下阶段，上海移动将充分发挥自身资源和力量，积极开展各类适老化培训和志愿服务队伍建设，推动公司各单位结合区域特点，联合各大街道、社区扎实推进“数字为老”志愿先锋行动，积极结合5G技术、智慧养老产品的发展，不断推进智慧信息化养老服务，切实发挥数字为老标杆示范作用，为弥合数字鸿沟、促进老年人更好地享受信息化发展成果贡献力量。

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