科技是企业发展的核心要素。对企业来说，只有科技领先才能生产出具有核心竞争力的产品，抢占行业发展的制高点。那么，如何辨别企业的科技实力？专业背书就是最好的证明。

7月26日，第二十三届中国专利奖授奖决定出炉，海尔智家独家获得行业外观专利金奖和一项优秀奖。至此，海尔智家获得中国专利奖累计11个，为行业第一。

作为获得联合国世界知识产权组织认可的奖项，中国专利奖也是中国专利领域的最高荣誉，这样的专业背书是海尔智家科技实力的最佳证明。而在此之前，海尔智家已获得多项国内、国际奖项的专业背书。在国内，海尔智家累计获得国家科技进步奖16 项；同时累计主导和参与国家标准389项，行业标准222项，居行业首位。在国际上，海尔智家累计主导和参与国际标准 82 项，已累计获得234项“国际领先”科技成果，为行业最多。

可以看到，海尔智家创新科技所取得的背书不只停留在单一领域，而是在科技发明、专利认证、行业标准上的多领域覆盖。这也侧面印证了海尔智家不同于传统的发展思维：在用户需求之中寻找创新思维，基于战略资源之上寻求差异发展。

创新思维怎么来？从用户中来，到用户中去

为什么要进行科技创新？用海尔智家董事长兼总裁李华刚的话回答：“现在是用户的时代，决定企业成败的关键是我们与用户的距离。”也就是说，企业想主导市场，就得从用户中获得创新思路，再将创新科技落实到用户身上，实实在在解决问题。所以，海尔智家的科技创新最终聚焦的是用户需求。

要满足需求，就要深入洞察痛点。日常生活中，很多家庭的高端衣物无法在家护理，只能送去干洗店。对此，海尔洗衣机工程研究中心研发出虚拟仿真关键技术，通过数字化模型精准判断衣物材质、水温、水位等，以更专业的洗护烘干方案解决衣物洗护难题。依托这项科技，海尔洗衣机研发出了叠黛和美洗干护理机，让更多用户在家也能轻松护理衣物，不再费时费力往返干洗店。

诸如此类的问题还有很多，热水器存在漏电隐患，食材容易失水、变色、流失营养，闭门窗开空调时空气不流通，厨房总是油烟弥漫……这些肉眼可见的生活痛点，随着海尔智家相继创新热水器防电墙科技、冰箱全空间保鲜科技、空调洗空气科技和厨电智慧 12 方科技，已经被逐一破解，用户生活也实现了质的飞跃。可以说，海尔智家的科技并非因为获得某个奖项或专利而创新，而是因用户需求而诞生。

正是因为对用户需求的满足，海尔智家的原创科技已经走在了行业最前列。从全空间保鲜冰箱、直驱洗衣机、自清洁空调到零距离自由嵌入式冰箱等科技产品，都相继被同行业模仿和跟进。截至目前，海尔智家已通过178项原创科技，包括MSA控氧保鲜技术，第三种洗护方式“空气洗”，实现分区、柔和送风的“双塔软风”，都相继刷新了行业技术天花板。

创新实力有多强？战略差异化、资源全球化

这些科技成果的诞生，绝不是依靠单个独立领域的支撑，而是包含从思维到战略，再到资源平台等一系列背后实力的构成。

　一方面，战略差异化。目前，海尔智家已经摆脱传统企业发展的思维，基于智慧家庭战略从产品创新变为“场景创新”，以用户需求为目标实现科技创新。同时，这样的创新绝不是单线发展的，而是以自身为主体，联动更多行业资源实现生态融合，开辟出一条从“从想法到成品”的全新路径，实现企业、用户、生态资源的共创共赢。

另一方面，资源全球化。海尔智家早在2009年就搭建起HOPE创新生态平台，连接起全球用户需求和研发资源。在其建立的“10+N”开放式创新生态体系中，依托分布于欧、美、日、韩等地的全球八大设计中心，海尔智家能随时根据用户需求变化实现本土化的科技创新和产品迭代，最大程度保证创新科技紧跟本土化用户需求。海尔智家旗下GEA大滚筒洗衣机的诞生，就是集中国、日本、德国等研发中心之力，围绕用户需求而研发。也正因如此，这款产品第一年投入市场销量就达到40万台。

看不见的科技，看得见的生活。在用户主导市场的时代，海尔智家不仅用创新科技为用户带来更美好的家居生活体验，更在行业内牢牢掌握话语权，证实了其“以用户为核心”的正确发展路径。

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