近些年来，直播带货、盲盒消费、网红经济等新的消费形态兴起，各大电商平台与购物节推波助澜，新经济背景下的消费市场持续火爆。这其中，年轻群体充当了消费主力军。但值得关注的是，由于一些年轻群体消费观念不太成熟，养成了超前消费、过度消费等不良习惯，更有人因为安全意识淡薄，被不法分子盯上，掉进了网络诈骗的陷进。

针对此类问题，数禾科技从价值主张、行业活动、数字技术三方面着手，身体力行帮助年轻群体建立健康合理的消费观、提高网络消费安全意识，切实保护年轻用户群体消费权益。

联合反诈部门加大行业教育，帮助青年群体升级金融常识

近期，数禾科技升级上线了全新品牌主张“好借好还呗”，同时这也是其旗下还呗APP产品主张。主张升级的背后，深刻体现了这家耕耘6年、旗下产品还呗用户超1亿的行业老兵将价值观倡导与产品力深度融合的“向善”精神。

据了解，数禾科技“好借好还呗”的价值主张，一方面反映在产品端，用户可以享受其旗下产品“借得多”、“借得快”、“借得便宜”等“好借”服务，轻松、便捷改善生活质量的同时，通过轻松、简单、省心的“好还”服务，减轻不合理的还款压力；另一方面，则是希望通过朗朗上口、便于记忆的产品口号宣传，提醒年轻用户群体“好借好还”，从自身建立起健康、理性的消费观，免受不合理消费可能带来的财产、征信、信息安全困扰。

作为一家合规持牌的消费信贷平台，数禾科技旗下还呗把加强行业教育，维护行业健康有序发展当作了一项核心工作。据悉，还呗在官网、APP、微信、新闻媒体等平台开展了长期的行业教育宣传，通过短视频、长图文、稿件等丰富生动的形式，帮助消费者建立正确的金钱观、消费观，识别并远离消费信贷诈骗套路。

除了自身积极输出，数禾科技还联合权威部门的力量，共同帮助青年群体升级金融常识。此前，数禾科技分别联合重庆反诈骗中心、福建省地方金融监督管理局、福州市地方金融监督管理局等地方监管、金融部门，举办了一系列面向用户的反诈主题活动，通过主题宣传片、案例展示、试题测试、用户交流等形式，为用户普及了反诈知识，帮助用户增强了风险识别能力和自我权益保护意识。

数字赋能、科技创新，为用户撑起消费信贷“安全伞”

在切实保护年轻群体消费权益、创造“天下无诈”的消费信贷环境过程中，除了行业教育等“软实力”，以数字科技为核心的“硬实力”同样至关重要。

据了解，携数字基因诞生的数禾科技建立了全链路的智能风控体系，从贷款全流程及客户保障方面，打造了一整套风险防御系统。

以数禾科技旗下超1亿用户的还呗为例，在借款前端，还呗系统对于用户社会属性、生活习惯、消费行为等行为标签进行综合分析，准确评估用户还款能力和还款意愿，对于不具备还款能力和还款意愿的申请，直接从源头切断风险可能性，以保护用户征信安全。

值得注意的是，数禾科技早在数年前就意识到了贷款中介欺诈风险，于2018年开发出了中介检测模型，可识别信息包装或伪造、远程助贷等欺诈操作。2021年，该检测模型大显身手，累计防堵本人恶意欺诈损失预估约8800余万元，累计拦截伪冒申请约1300余件，特别显眼的是，该检测模型累计为约5000名电信用户拦截了电信诈骗风险，为客户挽回损失金额约5000余万元。

此外，在用户普遍较为关注的信息安全问题上，数禾科技层层加密，用户信息均在数据加密后传送给具备金融资质的第三方合作机构系统保存；资料、交易和合作机构系统通讯除HTTPS和限定IP外，又对应用层做了SSL加密，防范通讯中资料外泄的风险。

在实际的借贷场景中，良好的用户体验与及时的反诈响应离不开客户服务保障。面对海量的用户咨询与高峰时段拥堵，传统的人工客服往往会显得“力不从心”。针对这一问题，数禾科技利用数字赋能，旗下还呗APP推出了智能客服系统。依托强大的语义识别能力，可以对用户语言进行精准解析，对用户咨询的问题与反馈的行为进行归因分析，服务更精准、更专业，对用户的指引更主动、更高效。目前，数禾科技智能客服更实现了24小时全天候不打烊，能够迅速响应客户反诈需求，及时预警提醒客户，从而做到了风险阻隔前置化，为用户撑起了消费信贷“安全伞”。

随着社会经济不断发展，数字化转型提速，金融业正在面临深刻的变革。但无论怎么变，引导用户健康合理消费、保护用户权益，共建健康有序的行业生态是不变的主旋律。数禾科技将持普惠金融初心，以价值观引领产品与服务，加大数字赋能，帮助年轻群体拥抱美好生活。

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责任编辑：kj005