自2016年我国发布《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（以下简称《意见》）以来，我国“互联网+政务服务”建设进入加速阶段。

《意见》的颁布，充分反映了“互联网+政务服务”在政务服务中的治理效应和服务效能，标志着互联网+政务服务已成为推动政府数字化转型、提高治理效能、以及提升群众获得感的重要抓手。

2021年8月，西南五省“跨省通办”系统正式上线。该系统由建设银行主建、建信金科承建，围绕办事难、办事慢、办事繁等群众的痛点问题，通过简化、优化相关办事流程，为国家治理体系和治理能力的现代化建设提供了支撑。在首批发布的西南五省“跨省通办”事项清单中，包含了128项服务和20项区域特色服务，涉及了民政、税务、交通等17个部门，涵盖户籍迁移、医保社保、住房公积金、道路运输等高频服务事项。

此外，作为西南五省“跨省通办”系统的承建方，建信金科创新性地打造了区域“跨省通办”平台，通过各地通办事项统一管理、办件统一调度、异地接件等功能，实现西南五省通办事项的全程网办和异地代收待办，为西南五省企业、群众提供了便捷高效的办事体验。建信金科制定各省对接统一标准规范，使得项目协调力度大幅提升、平台建设效率大幅提高。

“互联网+政务服务”是深化“放管服”行政管理体制改革的核心内容。

当下，人民群众对公共服务的需求日益增长，推动“互联网+政务服务”建设，不仅能够切实助力政府解决企业和群众的办事难点和堵点，更能提高行政服务的质量与效能。

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