6月24日，省市场监管局一级巡视员、省消协常务副会长朱昆峰，省化妆品行业协会党支部书记、秘书长牟云帆，省药品监管局化妆品处、副处长王梅，省食品药品检验研究院保化室主任李启艳等一行人，在省化妆品行业协会会长、山东朱氏药业集团董事长朱坤福陪同下，莅临朱氏药业参观调研，并开展了省消协消费维权工作站建设座谈会。

座谈会上，山东省市场监督管理局一级巡视员朱昆峰表示，2020年疫情始发期间，在医疗物资紧缺的情况下，朱氏药业集团积极伸出援助之手，助力社会渡过危机时刻，为社会和国家作出了巨大的贡献。“一个集团能够拥有如此大的情怀和担当，我很骄傲也很欣慰。”朱昆峰说。“希望朱氏药业集团能够发挥领军企业的标杆作用，与其他企业一起，紧抓时代机遇，为消费者服务的同时助力实现百年企业目标。”

省化妆品协会党支部书记、秘书牟云帆则对化妆品行业现状进行了简单的汇报。他指出，省化妆品协会一直致力于技术研发和产业人才培养建设，多次通过产学研合作，建立高科技交流平台，与山东大学、青岛海洋大学等高校建立了长期合作的友好关系。同时他也坦诚了化妆品行业目前面临的难题，在解决生产者和消费者之间存在的维权壁垒问题过程中，省化妆品行业协会也在全力推动战略决策落地生根。

近年来，省化妆品协会坚决将思想和行动统一到战略部署上来，为企业和消费者做了许多实事，筑牢了连接双方之间的桥梁。通过建立投诉举报站点、开展化妆品知识科普宣传工作、倡导行业诚信与自律建设等方式，为省内化妆品企业搭建起良好的发展平台。

其中，朱氏药业集团积极响应协会号召，以诚信文化为切入点，不断增强企业信用等级，加强员工的教育活动。“集团每年签订的合同均能严格执行，无违约和经济纠纷事件发生，合同履约率达100%。”朱坤福表示。他与集团员工一起，严肃查处员工“诱导性、欺骗性”销售行为；严把“出货关”；加强对员工的行为约束，从源头上杜绝损害消费者利益的行为；对有质量问题的商品主动下架，不惜损失也要保证企业信誉。朱氏药业集团在连续三年内无一起举报投诉电话，为化妆品行业树立了企业标杆。

创立近二十年来，朱氏药业集团已发展成为集人才、技术、管理、企业文化为一体的大健康产业集群。产业链与创新链的高度融合，形成了“产品多、销量大”的新型企业格局。未来，朱氏药业集团将紧跟时代步伐，持续提升消费者服务，为实现人类健康服务的崇高目标继续前行。

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