物管企业面临诸多挑战 转型升级才是唯一出路

随着人们生活水平的不断提高，物业服务也向多元化、高品质方向转型升级。在此背景下，物管企业也面临着诸多挑战，唯有转型升级才是唯一出路。物业管理是服务行业，作为行业的一员，物业服务公司更应该借助服务水平、管理经验、科技力量等，为业主提供丰富多样化的服务，助力城市发展。

那么，目前物管企业到底面临着哪些挑战?据铭确物业管理有限公司的负责人透露，物业管理企业面临的五大挑战中，突发公共安全卫生事件居于首位，尤其对于一些尚处于发展初期阶段的企业来说，由于没有太多过往的经历，很少参与此类事件的公共服务，一旦遇到这类问题时，会变得十分棘手。

而第二个挑战在于跨地域服务品质的均衡。具体来说，不同地域的客户有不同的行为习惯，不同城市有不同的文化底蕴。如何满足业主差异化的服务需求，对物业服务公司而言也是一种考虑。

第三个挑战是精益运营。众所周知，物业管理是劳动密集型行业，小到十几人的团队，大到成百、上千，甚至几十万、上百万人，精益高效的管理也将成为物业服务企业工种的重中之重。铭确物业表示：物业服务企业在发展的过程中，也面临着人力成本这一大问题。随着劳动人口红利逐渐褪去，物业服务企业依旧采取原来的定价策略和调价方式，则可能给企业运营成本带来很大的挑战，低成本运营成为一种新的趋势。

第四个挑战来自对数智化研发的投入。在人工智能时代下，数智化能够提质增效，给业主带来极致的体验。对于物业服务企业来说，需要花费更多的资金和精力投入到数字化升级的过程中，只有这样才能顺应时代的发展。

值得一提的是，物业服务企业还应该培养具备物业生态构建的能力，以用户需求为导向，推出更好的产品和服务，才能在市场上站稳脚跟，品牌最大最强。

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责任编辑：kj005