为落实监管部门消费者权益保护重点工作目标，进一步突出保障银行消费者的受教育权利，健全银行消费者教育宣传工作长效机制，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高银行业服务水平与消费者满意度，我行根据《2022年银行业普及金融知识万里行活动方案》的相关要求，6月17日农发行平乡县支行贯彻落实银行业协会以及上级行的安排，组织开展“普及金融知识万里行”活动，本次活动以“共同维护金融消费公平”为口号，进一步引导广大消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。

本次活动我行以营业网点为阵地，利用营业厅内电子显示屏播放“普及金融知识万里行”活动标语，并利用办理业务的时机为客户讲解侵害消费者合法权益的相关案例，引导消费者强化消费维权意识；并讲解《中华人民共和国个人信息保护法》，进一步加强消费者树立个人信息保护意识。

为进一步扩大宣传受众范围，我行积极组织员工走出行门，在主干街道开展金融知识万里行宣传活动，向过往群众发放宣传资料，认真讲解各类金融知识，进一步提高群众的维权意识，普及防范个人信息泄露相关知识以及信息泄露后的维权途径，保证了信息安全；响应“十四五”规划向中老年人、未成年人等特殊群体，以生动具体、浅显易懂的方式讲解金融知识、防电信诈骗等方面的知识，提升其金融安全意识，积极宣传我行各项服务三农的各项惠民政策、业务范围、服务特色及服务流程等,提升消费者金融知识储备以及防范风险的能力。

此次活动我行采取线上与线下相结合的方式，全方位、多角度普及金融知识，提升了群众的金融知识水平，营造了良好的金融环境，履行了农发行政策性银行的宣传义务，得到了客户和社会群众的广泛认可。（李玉莹）

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