近期，部分地区疫情又起，“保供应、畅物流”成为消费者最关心的两大关键词，家生活家消费能否被充分满足，直接决定着每个家庭能否感受到实实在在的幸福。

和保民生靠得最近的零售企业，一直冲在前线，积极承担社会责任，比如国美，积极组织线上线下紧密联动，发挥供应链、物流等平台优势，多效并举之下，满足了北京、广州、南京、吉林、青岛等全国多个地区居民的生活所需。

此外，五一期间，国美还在保供的基础上，全面开启真快乐APP·515家生活节活动，致力于满足全国范围内的消费升级需求，助力亿万中国家庭的美好生活。

多措并举保供应 满足家生活所需

疫情下，多地居民生活必需品消费量增加，冰柜、冰箱等家电产品购置需求同样激增。为此，国美积极发挥供应链和物流优势，调配各类物资全力保障市场供应。

同时，国美线下门店也结合实际情况适当延长营业时间，全面推行“全流程防疫”制度，从商品展示、销售、送货、安装等方面，严格执行消毒杀菌，确保门店、消费者、商品的安全，确保顾客安心选购，并于接单后第一时间将货品配送到家。

需求激增下，真快乐APP和国美电器继续坚持“不涨价，不打烊”的基本原则，对市民们需求量较大的健康类家电，如消毒柜、空气净化器、新风机、净水器、挂烫机、吸尘器、扫地机等承诺不涨价，并保障货品充足。

线上平台真快乐APP还特别上线了“民生保供 防疫必备”专区，为消费者列好“宅家囤货清单”，上线粮油速食、宅家必备、清洁消毒等抗疫商品活动专区，全场低至8.9元起，超过560种抗疫物资以平价低价的形式，保障市民日常采购，用品质好物贴心陪伴消费者共渡难关。

同时，真快乐APP·515家生活节也进一步为消费者的实惠加码。在第一波家电焕新活动中，不仅有全场每满199减20、满515减100的超值“全家狂欢券”限量抢，更有价值2400元的“惠民消费券包”，国美用实际行动守护美好家生活。

物流加持保服务 勇担社会责任

特殊时期保供应，不仅对零售企业供应链拿货是种考验，也对物流有着极高的要求。国美积极发挥本地生活服务优势，借助安迅物流强大的配送能力，以全国4000多家门店为前置仓，以门店为轴心，3-5公里内线上下单，“闪店送”服务可实现最快2小时送达，确保特殊时期居民线上购物无忧。

在购买大家电需求方面，国美依然在疫情防控要求下克服重重困难完成送装一体服务。针对隔离期间家电故障维修难这一难题，国美管家迅速展开线上公益援助行动，推出“免费远程家电维修指导服务”，开展一对一专业指导。

此外，依托强大的供应链能力和售后服务优势，国美聚合全平台能力，力争短期内即可完成急需物品的跨区域调配，确保售前、售中、售后各环节都能快速保障市民的各项消费和服务需求，为民生供给保驾护航。

助力全中国家庭的美好生活升级，国美不仅抓住5月的黄金时节，积极畅通消费，激发消费潜能，还在疫情的大背景下勇担责任，打通生产、分配、流通、消费等各个环节，保质量、保价格、保供应，为消费者提供最安心的保障。如此双管齐下，才能让每一个普通家庭真正将真快乐带回家！

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责任编辑：kj005