当下,驻扎在“一线”的视联人,站在客户角度解决问题,把平凡的事干到不平凡,完美保障好客户的每一场视频会议,为客户提供全面的解决方案,将精细化服务落实到工作中,认真严谨,尽其所能地为客户提供专业技术支撑。这是每位视联人的服务态度。
目前,视联网覆盖辽宁省14个地市,共2500多个点位,用于疫情防控、政法队伍教育、扫黑除恶、远程培训、指挥调度等方面。在省内疫情防控形势最严峻时,辽宁省委、省政府多次利用视联网召开全省疫情防控指挥视频会议,进行指挥调度工作。
相关人员表示,7月份,辽宁省委政法委利用视联网开展“辽宁政法大讲堂”培训活动,将会议从省级开到村一级,参会规模高达1000多个点位,跨地域、跨层级、跨部门地为各地政法队伍提供优质高效的视频会议学习服务。会议期间,视联动力工作人员现场参与技术保障,并提前24小时做好全省联动调试,保障会议及时、安全、顺利开展。
记者了解到,视联网会议系统服务辽宁省政法委已有5年多的时间,如今已成为常态化应用。今年,视联网会议系统作为统筹推进常态化疫情防控和政法工作开展的重要技术支撑,累计召开60余场次视频会议,为政法队伍教育整顿、扫黑除恶常态化开展、法治化营商环境建设等重点工作的部署调度提供了有力保障。
据悉,截至今年十二月,基于视联网技术的海南全省统一的电子政务视频会议网络覆盖海南省2000多个点位,为政务、政法、远程医疗等多个领域提供服务,支持跨部门协同会商、协同联动。
相关人员称,从2013年视联动力入驻海南开始,先后服务工信厅到服务海南省电子政务视频会议系统,再到视联网接入海南社管平台总体平台二期建设,视联网复用链路服务多个系统与项目,为海南省各项业务提供端到端的安全防护,使海南省社会治理更加精细化,自贸港建设更加科学化。2020年3月起,“一网两线”高效提升了海南电子政务外网视频处理和数据传输能力,为社管平台、省雪亮总平台、电子政务应用等大型系统实时汇聚、共享全省各类视频图像信息、应用数据提供能力支撑,并保障关键信息基础设施和数据安全,健全网络安全保障体系。
视联动力相关负责人表示,在应急保障领域,视联动力主动承担各省市视频应急保障工作,短时间内完成全部设备调试和跨省联动,克服疫情期间人员、交通及物流困难,加班加点调配安装设备,快速部署应急视联网会议系统,全程参与保障工作,为各省提供安全可靠、高效有力的人员和系统服务。
据一线员工表示,调整上百次话筒,移动上百次桌子,整理上百条电源线,调转上百次摄像头,进行多个会场布置……这些听起来繁琐无聊的工作,却是视联动力工作人员的日常事务。2021年,视联人在视频会议、应急指挥、疫情防控、防汛救灾、远程培训等领域,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所难。接到任务,立即行动;给出指示,件件落实。视联动力以客户诉求为办事着力点,以客户工作需要为行动指南,统筹兼顾,加班加点,按时、保质保量解决客户燃眉之急,支撑客户单位良好发展。
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