为响应市级要求，进一步加强辖区分散供养特困人员照料服务，落实服务公示制度，切实保障分散供养特困人员合法权益。多宝街综合养老服务中心(颐康中心)通过组织社工、护理员以及志愿者团队，链接企业捐赠资源，切实做好特困人员工作，努力不让一个人员掉队。

“社工姑娘，又麻烦你们特意跑一趟了，梁社工上次是过来给我送防疫物资，护理员也会定期帮我买牛奶、米等食物，打扫干净卫生再走的……”陈婆婆一看到社工就拉着社工坐下，与社工分享自己的近况。一直以来，陈婆婆都是一个人居住，较少与外界沟通。并且陈婆婆本身行动不是很方便，平时生活用品购买、拿药、家中清洁都需要由护理员上门协助其完成。陈婆婆每次看到社工和护理员的到来，陈婆婆就像见到了亲人，总会露出会心、慈祥的微笑。

图：社工为特困长者送上服务卡和爱心物资

家住番禺沙湾的张伯，居住地与荔湾区多宝街距离十分遥远，平时与社工保持电话联系较多。社工本着不让一个特困长者掉队的精神，长途跋涉从荔湾来到长者家中。为其送上服务卡和慰问物资，并通过面谈了解张伯是否有新的需求。对于社工的到访，张伯十分感谢社工：“感谢你们不远万里来探望我、关心我，让我感受到温暖。”

图：社工为张伯介绍服务卡

本月内，多宝街综合养老服务中心(颐康中心)共为本街道户籍的43名分散供养的特困长者全部落实跟进签订照料护理服务协议以及在长者家中悬挂《广州市特困人员照料服务卡》。其中，包括辖区内长者20名，辖区外长者23名。

图：护理员为长者购买日常物品

图：志愿者为特困长者粘贴服务卡

除以上服务外，自2021年1月至今，多宝街综合养老服务中心(颐康中心)共计开展定期探视电访服务约4833人次，生活照料服务403人次。为有需要的特困长者提供买菜、送餐、拿药等服务;组织志愿者定期电话问候，缓解长者的焦虑情绪;共链接企业防疫物资300多件，组织社工、护理员及志愿者，为特困长者送上防疫慰问物资以及节日问候。通过实地入户走访，精确掌握每一名特困供养对象的情况，夯实社会救助的“最后一公里”，切实提升分散特困供养人员的获得感、安全感和幸福感。

图：志愿者上门探访慰问特困长者

广州市荔湾区多宝街综合养老服务中心(颐康中心)

二〇二一年九月二十九日

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