近日，容联云自主研发的容犀联络中心、过河兵EliteCRM产品在中国电子云北京适配中心进行了兼容性适配测评认证，两款产品在PKC基础环境下兼容性良好，可稳定高效运行，成功纳入中国电子云生态产品名录，共同为政府、国企、企事业单位等各领域用户，提供更简单、高效、安全的云上解决方案，共同打造国产化生态格局。

当前，一体化是企业数字化呈现一个大趋势，企业客服中心或联络中心与业务系统，比如营销获客、销售转化等环节打通，实现用户全生命周期的一体化服务。

容联云的容犀联络中心、过河兵CRM提供All in One全渠道智能联络中心和客户关系管理解决方案，通过搭建全渠道客服、智能会话机器人、智能外呼机器人、坐席辅助、智能陪练、视频客服、智能质检、CRM等覆盖客户成长全生命周期的云联络中心产品体系，从CRM到平台提供了一体化的全新架构，高效支撑企业营销、运营、销售、售后等业务，在以客户数据为中心的统一平台跨业务协同，目前应用在政府、金融、汽车、能源、制造等多个行业的业务场景中。

关于中国电子PKC体系

中国电子云具备中国电子信息产业集团“PKC体系”的平台优势以及产业生态圈资源融合能力，构建了一朵稳定、自主可控的云，并提供全栈云服务，坚固了生态堡垒。

中国电子云提供基于飞腾CPU、麒麟操作系统、达梦数据库等全国产化环境的一站式产品兼容性适配测评认证服务，针对通用软件、嵌入式软件、行业应用软件等多种类型软件的功能、性能、兼容性、可靠性和易用性等方面进行测试。

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