近期,平安健康协同平安健康险基于各自优势,从商保端切入在平安健康APP上线了互联网医院商保直付功能。满足条件的用户可在使用平安健康APP提供的问诊服务及后续购药送药服务时,在其保险保额内享受免支付服务。该功能试图将保险机构、在线诊疗平台、用户纳入一个“互联网+医+药+险”互融共通的大健康生态圈。
据了解,该功能将为用户提供两大便利:一是平安健康将为保险用户提供优质的就医问诊购药体验;二是用户可以享受到无感化的理赔服务。在诊疗过程中,责任内问诊和药品费用将由保险公司与医院直接结算,实现商保直付。此外,用户无需进行收集资料等繁琐赔付步骤,就医结束后即可自动理赔结算,为用户带来便捷高效的服务。
显然,平安健康已在平台上打通了“商保-诊疗平台-用户”三方之间的数据与服务壁垒,其已能为用户提供一站式闭环服务。而这同时也意味着,平安健康已经突破了互联网医疗平台仅作为保险公司服务提供商的传统运营模式,其一方面有望助推商业健康险精准控费,从“事后理赔”向“服务前置”升级;另一方面将能够根据用户需求,协助保险公司设计出更具有普惠民生意义的保险产品,为人们提供优质的服务。
互联网医院商保直付功能的上线,旨在进一步拓展渠道,全面探索医、药、险融合的创新合作模式,扩展商保支付服务外延,为用户带来更有温度的一体化、一站式服务体验。用户可登录平安健康APP,通过保险服务页面上的“互联网医院”入口体验这一新功能。
作为互联网医疗健康服务行业的领跑者,平安健康的这一次创新,或许为国内互联网医疗行业的未来发展方向提供了新思路,带来巨大的发展空间。未来,平安健康将持续提升自身医疗服务能力,在此基础上积极探索医疗健康服务的新模式,为广大人民群众带来福音。
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